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大数据支撑!陕西移动:确保服务不掉线

2022年3月18日 15:44 CCTIME飞象网 作 者:马红建

近日,陕西西安疫情再起。陕西移动第一时间启动应急保障预案,力保网络畅通、服务在线,主动配合政府及有关部门开展疫情防控工作。

  陕西移动充分发挥通信大数据平台作用,在接到政府相关机构对感染者和密接者进行信息流调的需求后,迅速提供突发情况应急处置、疑似接触全方位摸排的大数据支撑。配合省市卫健委、各级疫情防控办公室开展流调,利用信息化手段对大数据行程开展信息匹配,并在全省范围内发送疫情提示公益短信。陕西移动持续加强应急通信网络保障服务,切实保障全市通信网络稳定运行,有效满足“通信行程卡”系统、12345政务热线等查询需求。

  与此同时,陕西移动积极提供信息化服务支撑,为各政府机关及企业搭建“5G﹢云视讯”远程视频会议系统,减少工作人员聚集;保障安装在机场、企事业单位、学校门口的陕西移动“红外热成像测温”系统运转流畅,为疫情防控助力。西安全市各移动营业厅迅速进入疫情严控状态,对所有进厅客户严格执行“佩戴口罩、测温、亮码”三步骤安全操作,对等候在休息区的客户实行“保持1米安全距离”的休息劝座;每日对营业厅台席、设备等进行消杀;引导客户通过线上渠道办理业务,减少不必要接触;装维人员在保障自身安全的同时确保服务在线。

  此外,疫情发生后,陕西移动还立即强化了内部防控要求,全面升级办公场所管控措施,减少不必要的人员跨域流动,开展全员核酸检测排查。 (赵毅)

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