近日，陕西西安疫情再起。陕西移动第一时间启动应急保障预案，力保网络畅通、服务在线，主动配合政府及有关部门开展疫情防控工作。
陕西移动充分发挥通信大数据平台作用，在接到政府相关机构对感染者和密接者进行信息流调的需求后，迅速提供突发情况应急处置、疑似接触全方位摸排的大数据支撑。配合省市卫健委、各级疫情防控办公室开展流调，利用信息化手段对大数据行程开展信息匹配，并在全省范围内发送疫情提示公益短信。陕西移动持续加强应急通信网络保障服务，切实保障全市通信网络稳定运行，有效满足“通信行程卡”系统、12345政务热线等查询需求。
与此同时，陕西移动积极提供信息化服务支撑，为各政府机关及企业搭建“5G﹢云视讯”远程视频会议系统，减少工作人员聚集；保障安装在机场、企事业单位、学校门口的陕西移动“红外热成像测温”系统运转流畅，为疫情防控助力。西安全市各移动营业厅迅速进入疫情严控状态，对所有进厅客户严格执行“佩戴口罩、测温、亮码”三步骤安全操作，对等候在休息区的客户实行“保持1米安全距离”的休息劝座；每日对营业厅台席、设备等进行消杀；引导客户通过线上渠道办理业务，减少不必要接触；装维人员在保障自身安全的同时确保服务在线。
此外，疫情发生后，陕西移动还立即强化了内部防控要求，全面升级办公场所管控措施，减少不必要的人员跨域流动，开展全员核酸检测排查。 （赵毅）
