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中移铁通漯河分公司五项举措迅速宣贯落实省公司维护和销售条线工作会议精神

2022年3月5日 10:16 CCTIME飞象网 作 者:安云德

    3月1日,中移铁通漯河分公司召开专题会议迅速贯彻落实河南分公司2022年维护和销售条线工作会议精神,五项举措确保会议精神落到实处收到实效。

    一是深入落实“质量达标,和格行动”,强化网格营销能力,深耕中小企业市场,以网格客户拓保和价值提升为抓手,做好亮点挖掘和成效推广,充分激发基层网格工作热情,以高质量党建促进分公司高质量发展。

    二是对外积极协同属地移动和其他运营商做好维护外包拓展收入,对内加强精细化管理,优化后台支撑、集客和线路人员复用提高人员劳效,分业务核定预算标杆单价,细化分解管控措施,强化成本分析通报,严控装维材料领取和使用,核查无效业务量原因,确保维护收入颗粒归仓。

    三是聚焦移动2022年家集客满意度指标,认真落实装维服务规范,加强关怀修复触点服务,强化人员业务技能培训,加快打造家集客装维专业化能力,持续改善客户服务感知,不断提升集团H5调访满意度和政企满意度。

    四是深入推进平安乡村建设、智慧社区建设、宽带义诊、高价值小区营销等活动,充分发挥自身5G、物联网等技术优势,打造实实在在的惠民工程,全面完成移动重点指标任务。

    五是做好加入移动泛全联盟前期准备动员工作,强化和伙人APP中国个人店铺功能培训,以推广5G终端为切入口实现销售新业绩。

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