2022年1月8日，天津地区暴发本土新冠肺炎疫情。在工业和信息化部、天津市委市政府的领导下，天津市通信管理局带领全行业提高政治站位，积极参加天津市疫情防控工作，坚决贯彻“内防反弹、外防输入”策略，通信行业广大党员干部主动融入抗疫大局，勇做“逆行者”和“战斗者”，积极履行社会责任，以高效的服务担当、专业的技术能力助力津城抗疫，为天津疫情防控贡献通信力量。
为配合做好天津市疫情防控工作，天津市通信管理局按照国务院区域协查专班的要求，及时转递区域协查数据。同时，积极争取国家区域协查专班算力资源支持天津市区域协查工作，第一时间获取天津相关数据，有力支撑天津市疫情防控工作。
发挥通信技术优势，助力抗疫工作。为有力阻击疫情扩散，天津联通按照“要充分利用大数据、云平台等信息技术手段，加快提升检测科学性、精准性”要求，充分发挥自身在5G、云计算、大数据等方面的优势，在全国范围内首次将传统用于工业互联网领域的5G切片技术应用到民用领域中，为核酸检测点、方舱医院等人员密集场所的5000多名工作人员的手机开通5G切片服务（下行网速达1Gbps、上行网速达300Mbps，较普通用户提升3倍以上），极大提升核酸筛查过程中证件扫描数据上传速度，有效提高核酸筛查效率，减少百姓等候时间。一条为天津市民打造的VIP专属高速“新通道”，为天津市多轮核酸筛查，抗击疫情赢得了宝贵时间。
履行行业责任，发挥行业作用，投身津城抗疫。全行业落实“四方责任”，组织完成通信行业疫情防控体系建设工作，各企业主要领导亲自部署、靠前指挥，配备专人负责本单位疫情防控工作，推进疫情防控各项工作有序开展。天津联通充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，公司242个党支部2330名党员奋勇争先、冲锋在前，近8000名员工参与抗疫，出动重要通信保障车辆4800余台次，组织千余名志愿者紧急重保与疫情防控密切相关的基站2700余个、宽带2500余条、固话2800余部，为全市疫情防控提供高品质专用通信网络。
天津联通第一时间全面对接天津市各级政府、社区、乡村，提供基础通信网络、联通云、大数据、信息化平台等全方位通信服务，全力保障政务云、核酸筛查平台等安全运行，尤其是配合天津市网信办紧急扩容政务云IDC资源，将出口带宽由10G升速至20G；向天津市疫情防控指挥部提供AI智能语音平台，支持政府流调工作；向多个市、区级平台提供联通云解决方案，提升核酸检测等工作效率；抽调客服人员，保障12345市民热线正常服务；配合天津市通信管理局发送1亿余条疫情防控公益短信；为5.8万名抗疫工作者提供免费语音及流量服务。同时，为做好市民通信服务保障，全市170家（自有）营业厅正常提供服务，累计为76万名用户提供免催免停服务，为3500余名用户解决行程卡使用问题，有效保障市民的通信需求。在本次抗疫过程中，天津联通还向各级政府提供了“抗疫云智呼”AI智能语音平台、数字乡村平台、5G-CPE、智能门磁、大数据舆情监控等科技产品，以科技手段助力天津市抗疫工作高效开展。截至目前，该平台已发送各类抗疫通知百万余次，完成流调和核酸检测调查60余万次。
全力支撑抗疫一线。津南突发的疫情牵动着每一位通信人的心。天津市通信管理局推进各电信企业营业厅落实群防群控要求，并进行暗访检查、督查落实。组织开展行业从业人员、退休人员、在职人员在津60岁以上直系老年人疫苗接种工作，筑牢疫苗屏障。落实“非必要不离津”，全行业落实离津报备制度，降低疫情扩散风险。同时，各企业全力调配人力、物力资源，支撑津城抗疫，分别组建“抗疫先锋队”，累计投入1000多人专职负责津南区、东丽区等涉疫行政区的通信网络保障工作，并捐赠消毒水、5G防疫雾化消毒机器人、抗疫帐篷等物资助力天津市疫情防控工作。
天津联通举全公司之力向津南区调配人力、物力资源，支撑津南抗疫。公司党委第一时间成立津南抗疫专班，组建“抗疫先锋队”，累计投入479人专职负责津南区通信网络保障工作，出色完成各项任务，成为当地通信服务保障主力军。尤其是独家为国家卫健委专家组、津南政府提供基础通信网络、视频会议、流调呼叫平台等服务，有效支撑津南抗疫工作；组织志愿者突击队投入疫情防控排查工作，高效率完成各项排查任务；捐赠5G防疫雾化消毒机器人，实现无接触智能消毒；向封控区提供10万余套智慧门磁；为抗疫工作者提供500件军大衣以及相关急需防疫物资。
下一步，天津通信业将在工业和信息化部、天津市委市政府的坚强领导下，根据天津市疫情防控指挥部的工作部署，持续落实各项防控政策和任务，为天津疫情防控贡献通信力量，助力天津“双战双赢”，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。