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 沃毅
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宿迁移动公司党员先锋齐心抗疫助力“宿”战速决

2022年4月11日 08:56 CCTIME飞象网 作 者:沃毅

一个支部就是一座堡垒,一名党员就是一面旗帜。宿迁突发新冠肺炎疫情以来,宿迁移动公司党委立即成立疫情防控领导小组,按日做好疫情防控工作调度;成立四支党员先锋队,逆向而行、冲锋在前,奋力保障网络通信畅通,发挥技术优势助力科技“战”疫,助力地方政府打好疫情防控阻击战。 

“网络保障先锋队”,全力做好通信服务保障。18名党员青年迅速集结,合理分工,值守在基站、监控、网优、动力、传输、互联网、集客、家客等专业的关键岗位,动态监测网络话务、流量变化,开通防疫专线112条,云视讯会议保障69场次,确保各级指挥部、疾控中心、医院、隔离点等重点区域通信畅通,连夜开通奥体中心核酸方舱检测点5G基站、专线。随着隔离点、核酸检测点的增加,人员集中区域的网络需求在动态增长,先锋队员加强隔离点的网络信号勘察,在隔离点启用前提前分析开展信号增强和容量扩充,疫情静态管控期间,收看互联网电视成为居家市民娱乐生活的主要方式,党员先锋队员24小时驻守在机房,实时分析收视用户数、网络负载等各项指标参数,对高负载网络进行预警和优化,给广大市民提供流畅的收看体验。

“信息化抗疫先锋队”,全力做好科技防疫。宿迁移动公司成立“信息化抗疫”先锋队,分工配合、高效协同,调度组多方调配防疫信息化产品,充分保证设备货源充足;现场安装调试组快速完成数据配置、安装调试、系统录入、上线工作;7名产品经理全线出击,24小时待命奔赴各疫情防控重点保障服务场所,做好产品服务支撑工作。3月18日为市公安局开通96600流调溯源专线,派驻两名业务骨干进驻市流调溯源专班。4月2日连夜腾空家客响应中心办公场所,为市12345热线紧急扩容台席30个,动员公司党团员骨干、话务员72人进驻接线,实行全封闭管理,全力保障政府与市民“连心线”畅通。疫情发生以来,多种数智化防疫产品已在“阻击”疫情的保卫战中发挥积极作用,发送疫情防控实时通知2200余万条、安装智慧防控设备3万余部,用数智科技力量助力筑牢一线防疫阵地。

“线上运营先锋队”,优质服务不打烊。开通5G云台席,将线下营业厅转化成线上服务,通过视频方式为客户办理业务,确保服务不中断。全面启动“小微客服”,加入宿迁移动企业微信的客户,可在线联系真人小微客服,咨询、办理移动业务,通过掌上营业厅提供线上自助业务办理,提供10086人工座席办理、宽带视频报障与自排障等服务,疫情期间宿迁移动公司掌厅共服务客户103万次。

“后勤保障先锋队”,一线需求就是指令。全面负责落实疫情防控工作协调工作,严格执行各级政府疫情管控措施,细致排查确保落实到位。为确保应急通信保障工作顺利开展,申请车辆通行证,逐一送至相关人员手中,确保通信保障、故障抢修需要;通过不同渠道积极联系厂家,采购并发放口罩、防护服、行军床和被褥等防疫配套物资,调配应急通信车70辆次,运送防疫产品、防疫物资、突击队员到现场,切实解决所有前线人员的后顾之忧。

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