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让IT运维管理更轻松 锐捷乐享智能运维管理平台发布

2022年4月15日 17:53  CCTIME飞象网  作 者:马秋月

飞象网讯(马秋月/文)据Gartner发布的《2018-2020年IT运维行业现状报告》显示:其对全球超过1500名专业IT从业者调研中发现,在IT运维管理团队TOP关注与挑战中,运维效率如何提升以及如何减少用户抱怨与投诉仍占据了75%;而在与工具相关的TOP关注与挑战中,如何整合多工具与打通数据,以及如何减少无效告警、尽快确定故障原因仍占据了78%。

同时,结合现在政企、医疗、高校等国内的IT运维团队同样也面临着类似的问题,诸如:运维晚于用户发现故障,导致运维工作开展被动;定位和解决问题需要很长时间;同样的问题重复出现。总之,运维最本质、最核心的问题处理依旧没有解决的特别好。

究其原因,这些难题的根本是运维的业务目标和工作任务并没有发生变化,而业务对IT的依赖、IT软硬件环境的变化导致以上问题越来越难解。

针对这些难题,锐捷网络日前正式发布锐捷乐享智能运维管理平台,该平台可通过“为执行赋能”、“为管理赋知”、“为决策赋见”,致力于让IT运维管理变得更加轻松。“简单来说,‘为执行赋能’是让重复工作变自动、让复杂工作变简单;‘为管理赋知’是事件问题可闭环、管理落地有抓手以及团队经验可积累;‘为决策赋见’是决策支持有据可依、运行态势尽在掌控。”锐捷网络睿智产品事业部产品总监骆杰对媒体阐述道。

强调“先见先行”

据悉,此次推出的锐捷乐享智能运维管理平台直指上述运维场景痛点,将助力企业构建“先见先行”的运维数据洞察能力,并打造“以用户体验为核心”的业务连续性保障体系。

在跟媒体沟通中,骆杰反复提到“先见先行”。“所谓‘先见先行’的运维数据洞察,就是要做到对问题隐患的‘先见’,以及对处置防范的‘先行’。支持多源数据接入,通过关系洞察形成运维图谱,路径洞察找到真实路径,数据洞察形成行动指标体系,实现将分散的设备运行数据转化为具有高消费价值的信息和知识。”

四大核心价值

据介绍,锐捷乐享智能运维管理平台具备以指标体系为核心的全域资源监控、以风险预防为核心的健康检查、以用户体验为核心的业务监控以及化繁为简、千人千面的工作中心四大核心价值,这也是确保运维数据洞察“先见先行”并实现“以用户体验为核心”的业务持续性的方案核心价值。

第一,全域资源监控。是指平台通过对全类型异构IT资源自动发现及智能关联,以黄金指标体系重新定义资源监控维度,从根源上解决了数据无效、不准的问题。

据介绍,全域资源监控有四大特点:一,基于黄金指标重新定义资源监控指标维度,从根源上解决数据无效,不准的问题。二,将IT世界中复杂的关系,以资源为中心自动实现关联。三,有行动力的告警(原因和影响分析、智能的处理建议),加速故障的解决和闭环。四,基于关系的“向上找原因”、“向下找影响”、“卡点算法推根因”,杜绝告警风暴产生。

值得一提的是,统一监控能够实现全栈、全域不同类型,不同品牌的IT资源统一监控,同时解决多套系统的频繁切换查看、运维数据割裂的问题。

第二,健康检查。是指平台具备开箱即用的风险隐患排查能力,降低了风险预防技术门槛。同时一次配置自动执行,执行效率提升。

与传统运维产品不同,以IT资源中最容易出现故障的oracle数据库为例,锐捷乐享智能运维管理平台内置的专家经验可预防常见的多达24类风险隐患并提供63种风险分析逻辑和处理建议;可从多维度识别风险隐患,支撑组织风险识别经验的内化;还可支撑运维从风险识别-风险分析-风险处置建议的闭环。

第三,业务监控。就是可及时甚至提前感知体验变化,从最终用户角度,自上而下的量化用户访问业务应用时的体验,助力运维人员掌控全局业务态势、精准定损。同时,可实现业务故障的快速界定与定位,并支持数据的多元关联并支撑性能优化。

“简言之,以用户体验为核心的业务监控可以将复杂业务故障的定损定界定位,帮助管理者当好‘裁判’。同时掌控用户体验,驱动持续优化改善。”骆杰说。

第四,工作中心。平台为不同角色运维管理人员提供了个性化的工作中心搭建能力,帮助运维工程师实现登录即工作的便捷,从从千人一面到千人千面,提升了个人工作效能。同时为管理者带来掌控全局的管理驾驶舱。可以用十六字概括:信息聚合、精准触达、灵活定义、与我相关。

骆杰表示:“通过全面提升IT系统的可观测性、支持复杂故障快速排查定位、实现网络运维从被动响应到主动预防,锐捷乐享智能运维管理平台将有效确保用户网络的业务连续、稳定运行” 。

十年铸剑:持续致力于帮助客户构建完整的IT管理体系

锐捷网络以客户需求为驱动,深耕用户IT运维场景十年。十年铸剑,期间不断强化运维产品研发、推陈出新,持续致力于助力客户构建完整的IT管理体系,并深度参与政府顶层客户的运维建设与运维规范标准制定。

从RIIL V1.0面世、RIIL V6.0升级、RIIL V6.5革新、RIIL-Emotion及Insight产品相继发布,再到今天锐捷乐享智能运维平台惊艳亮相,锐捷网络运维产品实现了从发展、竞争到引领、创新的质变,并赢得市场及客户的高度认可。

迄今为止,锐捷网络运维产品已广泛服务于3000多家行业客户,在部委客户市场占有率超过65%,并成为政务外网、内网首选品牌;在医疗行业品牌度排名第一;超过1000家高校客户正在使用锐捷的RIIL产品。据IDC统计,2019年,锐捷在中国IT综合运维软件ITIM市场占有率第一;来自CCW的统计显示:2016至2020年,锐捷在中国IT运维管理软件市场份额位居首位。

编 辑:马秋月
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