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记者简介
 孙路
2000.8-2005.3   扬州电信分公司  市场部、客服部  综合管理
 2005.4至今     扬州铁通分公司  市场部、综合部  副经理
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智慧适老助老 守护银色未来——扬州移动召开“数字适老 数智助老”主题发布会

2022年5月18日 09:02 CCTIME飞象网 作 者:孙路
5月17日,世界电信日当天上午,江苏移动扬州分公司召开“数字适老 数智助老”主题发布会,余珽副市长、扬州市人力资源和社会保障局、民政局、卫健委、农业农村局、公安局刑警支队等相关单位负责领导参加此次会议。
全球人口老龄化是21世纪的人口发展趋势,高速发展的数字社会与部分老年人信息获取、使用能力滞后之间的矛盾也日益凸显。今年“世界电信和信息社会日”的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。此次发布会上,扬州移动发布了“数字适老 数智助老”白皮书,明确了信息化助老适老的各项服务举措,展示了在数字时代的移动智能化、信息化适老产品。
作为本地通信行业主力军,自2020年以来,扬州移动深入贯彻习近平总书记重要指示精神,全面落实党中央、国务院决策部署持续开展多项适老服务,通过信息化手段,多举措助力老人拥抱数字生活。
银发课堂,让老年人玩转智能手机在扬州移动各大营业厅内开展“厅内小课堂”,落实老年人“一对一辅导”;协同公安机关、社服中心积极走进社区、老年大学,开展“智能手机大课堂”“反诈宣传”等活动,覆盖社区、乡镇百余个,截至目前已开展活动1300余场。手把手教会老年人使用各类智能应用,强化老年人防诈骗意识,帮助老年群体维护自身权益让老年群体能用、会用、想用、敢用数字时代的移动通信产品。
“云”端守护,让老年人独居生活安全无忧。扬州移动助力民政部门、乡镇政府,通过信息化手段,解决特殊老年群体关爱难、联系难、照顾难的问题。通过为乡镇村部、养老机构等场景打造“云守护”信息化平台,实现线上老人生活巡查巡检、交流关爱、危险预警等功能,强化关怀频次与力度,让党和政府对老年人的关爱落地有声。
扬州移动不断优化迭代适老产品,针对性、差异化满足老年客户通信、娱乐、出行等多元需求,与政府、子女携手共同守护老人的安全健康。
人性化产品,全方位满足老人通信需求。扬州移动针对银发一族推出“孝心卡”“孝心机”等老人专属通信资费套餐及终端产品,让老年人网络通信既实用又实惠。推出智能语音遥控器等智慧居家产品,满足老年人生活娱乐需求。定制研发“关爱宝”等老年人专属智能穿戴设备,全方位为老人安全保驾护航。
数智化技术,搭建智慧养老服务平台。利用5G、物联网、云计算、AI等新兴技术,结合养老业务痛点,打造智慧康养平台、移动爱家健康产品。建立以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的智慧养老服务平台,推动养老产业机制创新、生态打造和整体服务升级,为银发长者提供更智能、更便捷、更优质、更人性化的康养服务。
面向未来,扬州移动将按照市委市政府及上级单位统一部署,围绕为老年群体提供更加优质的信息服务加速推进数智化适老助老,让产品更加智能,让服务更有温度,助力老年人跨上“信息高速” ,跨越“信息鸿沟” 持续强化创新驱动,积极践行央企责任与使命,让老年人在信息化社会发展中,获得更多幸福感、安全感,享受精彩美好的数字生活。

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