四月上旬以来,湖北鄂州受疫情影响,鄂城区实施静态管理,静态管理区域除特殊车辆,实行只进不出。所有大中小学、幼儿园、托育机构停止线下教学,全面开启线上教学。
中移铁通鄂州分公司充分履行社会职责,迅速展开工作部署,一方面成立保障小组全力做好远程处理支援调度工作,并在省公司综调和公司技术骨干人员支撑下,远程处理了近33件故障,远程处理成功率提升至50%;另一方面迅速启动应急预案,紧急申请办理了30张人员通行证,4张车辆通行证。全体人员闻令而动、多线分兵,以最快速度、最短时间、最有力举措,迅速集结先锋力量投身防疫通信保障一线。一线人员更在第一时间接到紧急通信保障任务后,迅速集结骨干力量奔赴各个现场,日夜鏖战。从接到任务、集结人员、制定方案、调度资源到安装调试完成,鄂州铁通人展现了他们有条不紊的专业素养。担责尽责,能战能胜。不让一个学子“掉线”,是他们心中一致的目标。在鄂城区实施静态管理的这70小时里,鄂州铁通移动智慧家庭装维工程师们穿过鄂城国际康城、驰恒之城、百子畈等等一系列小区。他们一边指导学生上网、临时排除故障,一边排查网络老化存在问题,对老化线路进行重新整改,默默守护、全力保障着孩子们网课的正常进行。(白帆)