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记者简介
 孙路
2000.8-2005.3   扬州电信分公司  市场部、客服部  综合管理
 2005.4至今     扬州铁通分公司  市场部、综合部  副经理
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老有所“移” 银发无忧——扬州移动孝心卡用心服务银发一族

2022年6月22日 17:41 CCTIME飞象网 作 者:孙路

 5G时代社会快速转型,智能化、数字化的生活方式为市民们提供了极大的便利,然而随着“银发社会”的悄然而至,如何让老年人快速融入数智生活,帮助老人跨越“数字鸿沟”,已成为全社会共同的责任。针对老年客户面临智能信息化服务不敢用、不会用的难题,扬州移动全方位开展适老化服务,不断打造适老产品并升级服务设施,让“银发族”敢用网、善用网,共享时代进步的科技红利。 

  扬州移动深入分析老年人的通信产品使用习惯,推出银发族专属的孝心卡套餐。“老年客户使用手机的习惯和年轻人不同,所以我们专门推出了孝心卡产品,资费简单明了,通俗易懂”,移动工作人员介绍。孝心卡专为老年人量身定制,每月仅需29元,通话、流量、宽带、互联网电视和家庭监控一步到位,既能满足老年客户通信、上网、娱乐等多元化需求,也让子女实现了对老人看护监管、安全健康的在线云端守护。 

  尊老、敬老、爱老、助老既是文明社会的一把标尺,也是社会迈进全面小康的主旋律。一直以来,扬州移动为银发族提供针对性、差异化的服务产品,如线上提供5G云台席服务,线下开展“厅内小课堂、一对一辅导、送课进社区”等贴心的适老服务,手把手教会老年人各类智能应用。未来,扬州移动将继续完善优化老年人精细化服务,将数字技术转化为帮助银发群体的利器,以实际行动让银发族老有所“移”,温暖常伴。

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