飞象首页 | 国内 | 国际 | 运营 | 制造 | 互联网 | IT | 光通信 | 业务
之窗首页 企业动态 市场营销 文化建设 行业监管 八小时外 飞象论坛
记者简介
 孙路
2000.8-2005.3   扬州电信分公司  市场部、客服部  综合管理
 2005.4至今     扬州铁通分公司  市场部、综合部  副经理
点击排行

扬州移动实力打造优质家宽网络,引领智慧生活新未来

2022年6月22日 17:41 CCTIME飞象网 作 者:孙路

  近年来,为助力智慧城市、数字社会建设,满足人民群众对数字生活的品质需求,扬州移动积极履行央企社会责任,坚决贯彻网络强国战略思想,“实事暧人心”,“创新争先锋”,发力家庭网络建设,为客户提供极致的上网体验。深耕十余年来,从无到有,从跟随到引领,近期,在江苏省通信管理局发布的测试报告中,一季度家庭宽带下载速率处于行业领先,以实力为扬城人民打造了一张高效、安全、优质的家庭网络体系。 

 

科学精细规划,打造高质量全覆盖家宽网络

 

扬州移动结合不同区域的实际情况,科学分析,精细进行网络工程建设规划,高质量、高效率地推动扬州千兆网络建设。 

 

在城区,通过推动“三网合一”共建共维的模式开展新建小区的“双光纤入户”宽带覆盖。将小区机房作为最优汇聚点,提升装维效率的同时为网络质量提供保障。针对老旧小区,扬州移动积极响应政府要求,多维度开展宽带网络割接和优化改造,落实“蛛网整治”工作,改造完成的小区内不再出现小区内随意飞线的情况,在为宽带提速的同时,美化老旧小区环境。在农村乡镇,通过以补代建的宽带覆盖模式开展专项覆盖工作。大到工业园区,小到蔬菜养殖棚、鱼塘作物间等,只要客户有需求,均已完成有线网络覆盖,为农民工作生产提供了极大便利,同时为“振兴美丽乡村”做出贡献。 

 

目前,全区已完成4460个小区的千兆网络覆盖,配合移动高质量5G网络,以双千兆满足市民所有网络需求。 

 

 

 

宽带“义诊”服务,网络“医生”走进千家万户 

 

住在扬州市区南柳巷的徐奶奶是个“网红”,虽然年近七旬,但抖音直播却玩的很溜。为了徐奶奶的新爱好,她的家人安装了千兆宽带,并坦言“老太太玩直播刚入门,遇到网络卡顿中断就束手无策了,多亏移动公司工作人员上门及时解决网络问题,让老人直播的更舒心”。据了解,他们是在扬州移动开展“宽带义诊”的服务过程中解决了网络问题,工作人员帮忙升级了千兆路由器设备,使宽带一直稳定在千兆左右。徐奶奶的事例不是个案,近期,扬州移动宽带义诊服务人民群众,也被本地媒体进行了报道。

 

 

随着时代发展,客户选择宽带已经不仅仅是安装一条宽带那么简单,屋内结构、网络硬件、智能设备都可能会影响到网络速度。自2021年以来,扬州移动推出“宽带义诊”服务,作为“我为群众办实事”工作的具体服务举措,移动网格工作人员、智慧家庭工程师、后台工作人员前后联动,纷纷走进社区,走进客户家中,为客户遇到的网络问题排忧解难。通过“宽带义诊”服务,现场为客户解决咨询的问题,主动预约进行上门检测和优化,出具详细的检测报告,为客户提供合理优化建议,并为高清接入、全屋wifi、家庭安防、智能家居等新型需求提供专业化指导。 

 

截至目前,扬州移动已累计开展“宽带义诊”服务近千场,今年为近2.5万户家庭提供义诊服务,免费为客户更新升级老旧路由器、光猫等设备近1.5万台。通过移动专业人员的诊断优化,以及“测速、提速、智能检测”一条龙服务,让客户宽带用的舒心,用的物超所值,为智慧家庭更新升级夯实网络基础。 

 

 

持续迭代优化,千兆光网接入智慧未来

 

扬州移动持续提升宽带的接入能力和家庭产品服务能力。 

 

城域网方面,随着对算力需求的日益提高,跨数据中心频繁交互,扬州移动数据中心的业务承载能力也在不断健强。目前已有2座IDC机房,承载包括腾讯、字节跳动等互联网公司的大量业务,在建的中国移动长三角(扬州)数据中心,将在不久的将来为市民需求和行业发展提供全方位算力保障。同步优化城域网络出口,科学设计访问链路,使移动客户在访问腾讯、抖音等视频平台时直接在地市内完成了视频的传输,降低访问时延的同时,加快观看时缓存的速度,大大提升客户的感知。 

 

网络设备方面,扬州移动网络技术人员持续开展网络监测及专项整治工作。对过载汇聚设备进行客户分流、对设备接入客户线路超7KM进行优化、对家庭宽带网络汇聚设备上联线路隐患整改,降低弱光比例和用户侧线路中断几率,提升网络建强性与可靠性,有效的提高客户宽带使用满意度。 

 

家庭产品服务方面,针对客户户型制定个性化组网解决方案,打造智慧家庭产品体系,拓展社区物业智慧化应用,为市民生活带来更多升级体验。互联网电视内容不断迭代更新,上千部4K片源、百万部点播内容、腾讯、优酷、B站等头部视听内容引入;“全屋WiFi”服务,实现无论房子多大,千兆WiFi处处直达;“家庭安防方案”满足客户从远程看护到智能告警、智能对讲等安全需求;“智慧社区”实现AI识别、智能安保等物业智能管理需求……全方位满足了客户安全、娱乐、高速上网与个性化生活需求。  

 

 

接下来,扬州移动将持续深化央企党建政治优势,强化党业融合,加大光网投入,以科技创新不断推动产品服务升级,以用心服务、品质网络惠及广大群众,持续助力扬州数字经济发展壮大,让智慧生活美好新未来早日照进现实生活。 

 

关于我们 | 广告报价 | 联系我们 | 隐私声明 | 本站地图
CCTIME飞象网 CopyRight © 2007-2026 By CCTIME.COM
京ICP备08004280号  电信与信息服务业务经营许可证080234号
公司名称: 北京飞象互动文化传媒有限公司
未经书面许可,禁止转载、摘编、复制、镜像