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 张芯子琪
在江苏南通移动公司从事新闻宣传等工作,热爱工作 享受生活
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推动服务“适老化”,南通崇川移动开展志愿服务进社区

2022年6月23日 08:21 CCTIME飞象网 作 者:张芯子琪

“现在网络诈骗手段层出不穷,智能手机功能也越来越多,我们有时候真是搞不定啊,你们这次的服务真是太及时了!”社区李阿姨欣慰地表示到。为推动服务适老化,南通崇川移动组织青年志愿们走进社区,联合街道居委会、物业等组织了“反诈骗宣传”“老年人玩转智能手机”等主题的小课堂,帮助“银发族”跨越数字鸿沟。 

  “小姑娘,你帮我看看,这个字体要怎么改大点?”李大爷戴着老花镜拿着新买的5G手机向志愿者请教到。据悉,李大爷是个老“武侠迷”,没事就喜欢窝家里刷手机,看小说。南通移动志愿者小徐帮他调整了手机的亮度、字体等符合老年人的参数设置,又贴心地给他下载了“咪咕云书店”。“大爷,你看,我把你经常看的几本书都放在这个收藏夹了,你以后从这里点开就可以直接看啦!”小徐手把手地教着李大爷软件的教程,并给李大爷的新手机安装了杀毒软件拦截诈骗电话和短信。

  “我老头子就这点爱好,感谢你们给我带来这么好的产品!”李大爷兴奋地说到。南通移动的志愿者们不仅利用自己的专业技术为前来咨询的居民提供业务咨询、手机义诊、宽带义诊等便民服务,更向他们发放防电信诈骗和通讯知识普及方面的宣传材料,在提高老人们的网络使用体验的同时帮助他们提高各类防电信诈骗的意识。 

  据悉,南通崇川移动正全面统筹安排,推出多项适老服务举措,为老年群体提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,助力老年客户融入信息化、智能化新时代。

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