随着社会信息化的发展，人们对于美好生活的需求也一直在提升，而残疾人士等特殊群体对于信息获取、使用还存在一定困难。为此，淮安移动和淮安市残联联合推出“智听助手”产品，让残疾人平等、方便、安全地获取、交互、使用信息。
据悉,“智听助手”是中国移动推出的通话辅助工具，在通话过程中进行实时语音文字互转,为用户提供不便开口说话场景下的通话服务，还可解决听障人士快递、外卖等日常沟通难题，是一款专门为听障人士设计的公益产品。此次推广“智听助手”产品是淮安移动践行“我为群众办实事”的举措之一，分公司以各县区主营业厅为服务网点，通过现场辅导使用为用户提供优质服务。
“我们这里的很多听障人士在使用你们产品后，再也不用为接电话而烦恼了，直接跳转到小程序进行文字沟通，和身在外地的家人交流也方便了，真是小产品做出大用途。”
智听助手不仅让特殊群体生活更便利，而且拉近了用户与数智生活的距离。接下来，淮安移动将持续开展智听助手公益推广工作，继续减轻特殊群体的信息消费成本，助力社会提升特殊群体的安全感、幸福感和获得感。
（孙舒萌）