7月,淮安移动为盱眙县人民法院量身打造的“盱小e善调平台”成功上线，让调解服务跑出“加速度”。
“盱小e善调平台”打通了县委政法委社会治理“四心合一”平台和盱眙县人民法院“一码解纷”线上调解平台，将共建共治共享理念充分运用到“一码解纷”全流程、全环节。据了解，“四心合一”平台也为淮安移动承建，整合110指挥中心、12345政务服务热线中心、网格化服务管理中心、涉稳联动中心线上服务，平台工单的接受和分派解决了纠纷“派”的问题，及时通过系统将纠纷流转到相关镇（街）、部门，提高纠纷及时响应率，确保纠纷录入系统后24小时内响应率达到100%。“一码解纷”平台解决了调解员、当事人“用”的问题，一切为了便民利民，打造“家门口”式的一站式诉讼服务体验。作为集大成之作的“盱小e善调平台”，创新了解纷模式路径，实现了“线”与“块”的有机融合，助力矛盾纠纷预防化解工作驶上高速路，让群众享受到“高铁”般快捷的解纷服务。
淮安移动项目负责人表示，平台整体技术路线和功能设计是结合工作需求进行个性化定制开发的，成果多次得到省市相关部门以及上级公司的高度认可。且“盱小e善调平台”提前预留了多路通道，后续还可以进一步追加整合类似“易执行”“集约送达”“涉诉信访”等功能，为全力创建盱眙特色工作品牌赋能。
（王静 宋建能）