飞象首页 | 国内 | 国际 | 运营 | 制造 | 互联网 | IT | 光通信 | 业务
之窗首页 企业动态 市场营销 文化建设 行业监管 八小时外 飞象论坛
记者简介
 鲍陈冬
在江苏南通移动公司从事新闻宣传等工作,热爱工作 享受生活
点击排行

南通移动:做优“心级服务”,保障高考志愿填报

2022年7月4日 06:58 CCTIME飞象网 作 者:鲍陈冬

        对于2022届高考生来说,当下最重要的事宜莫过于填报志愿了,志愿填报工作对于家长来说就是一项大工程,需要从上千所学校、上百个专业中选择最适合孩子的。如皋5000多名莘莘学子都要从网上系统填报志愿,因疫情原因,部分考生还要在网上参与线上考试。为此南通如皋移动公司成立“雉水先锋”党团员志愿队伍,在此期间实行7*24小时网络监控,所有工作当日响应、当日上门、当日处理,全力做好高考志愿填报网络保障和故障处理工作,打造高考志愿填报“高效通道”。

  据了解,自发布“心级服务”客户服务品牌开始,南通移动始终以卓越服务品质赢得客户信赖,以专业、热诚、执着的态度,用心为客户创造价值。网络保障方面就拥有专业的智慧家庭工程师团队,团队注重网络的维护和保障,他们用星级服务确保优质网络,坚守初心用百分服务,换取用户十分满意。 

  6月30日,家住如皋华府御庭一位移动宽带用户反应上网卡顿,下午要填报高考志愿,非常着急。所属片区的移动智慧家庭工程师接到诉求后,顾不上吃午饭立即上门处理。经过排查发现,用户家光猫已使用近10年,设备稳定性有所下降。根据检测结果,移动智慧家庭工程师为用户更换了全新光猫,同时将路由器移动放置到卧室内。为了保证网络稳定,移动智慧工程师为用户提供原装超五类线,连接电脑和路由器。用户使用体验后感觉十分流畅,顺利完成了高考志愿填报。事后用户真心赞扬到:“移动宽带品质高,服务好,我十分满意。” 

  当前,南通移动正进一步将“心级服务”举措延伸和深化,下阶段将面向老年群体,积极开展适老化服务,用“心”守护银发族。 

关于我们 | 广告报价 | 联系我们 | 隐私声明 | 本站地图
CCTIME飞象网 CopyRight © 2007-2026 By CCTIME.COM
京ICP备08004280号  电信与信息服务业务经营许可证080234号
公司名称: 北京飞象互动文化传媒有限公司
未经书面许可,禁止转载、摘编、复制、镜像