6月以来，中移铁通镇江分公司以客户为中心，以提升客户价值、提高用户满意度为出发点，主动出击，在全市范围内开展“移动宽带义诊进社区”活动。
活动期间，分公司统一各支撑服务中心牢固树立“高质量，送服务”的思想，提前编排计划。由党建指导员带队，深入网格一线，积极做好宣传，力求扩大影响力度，弘扬企业服务为民精神。
活动期间，共接受用户咨询现场331人次，现场处理故障89个，为客户解决了网速慢、电视卡等诸多问题。
通过活动的开展，既压降了故障量、提升了用户满意度，也拉近了央企与客户、人民群众的联系，进一步树立了企业“人民通信为人民”的良好社会形象，受到了客户的一致好评。（朱媛）