入夏以来，气温持续走高，气象台连续发布多个高温橙色预警。头上烈日炎炎,身边热浪滚滚，高温下的南通移动人为保网络畅通，默默坚守在岗位一线。他们奔波在电线杆和客户之间，用汗水和热情诠释着南通移动勇往直前的江海铁军精神，用心级服务赢得了客户的信任和赞许。
骄阳下的坚守，只为履行对客户的承诺
家住如东苴镇刘埠村的李大爷老两口今年均已80岁了，子女都在外地工作，因子女们不在老人身边，很是担心他们，给老人买了智能手机、申请了微信账号，但因不会使用总是“呼叫失败”，还得要经常麻烦周边邻居询问老人的情况。
经朋友推荐，知道移动安防业务可以实时看家护院，实时对讲、语音沟通，7天内还能通过云存储回看。了解到客户的迫切需求，移动装维师傅殷吉华立即赶赴现场，用最短的时间完成了室内外两台安防的网络安装和调测，并现场细致耐心讲解教客户如何用手机实时观看监控视频。有了这小小摄像头，在外工作的子女和家里的老人就可以随时互动。殷吉华师傅在走之前，加了李大爷儿子的微信说道，“万一你们在外从手机上看不到大爷大妈，就微信联系我”，“移动的安防业务解除了我们的后顾之忧，但让我觉得更加无后顾之忧的是你们移动服务！”李先生满意地说。
挥汗如雨的背后，只为保千家万户的网络畅通
“我们家宽带上不了网，孩子下午2点还要上网课…”，10086客服专席于12点15分接到王女士的求助电话。正午时分，气温飙升，酷暑难耐，对装维工作无疑是个巨大的“烤”验。
张海波在12点30分接到工单后，初步了解客户家里的宽带无法使用后，立马上门。张师傅至现场查勘后发现，老百姓为了清理丝瓜藤，将分纤箱皮缆扯断了。定位出故障原因后，张师傅顶着烈日，开始熔纤，汗水顺着脸颊流淌，也顾不上擦去。在孩子网课几分钟前完成调测，此时张师傅身上的工作服已被汗水湿透，浅蓝“变成”深蓝，客户王女士连声感谢。当看到客户满意的样子，他觉得这些付出都值了。可以让客户安心在家上网，是所有装维师傅最大的慰藉。对于他们来说，客户的一句“满意”，就是高温天里最好的降温剂。
如同持续高涨的气温，南通移动装维小哥的“热”情也丝毫不减。他们战高温、斗酷暑、保网络，只为客户能用上畅通无阻的移动优质网络。他们用自己的实际行动展现出移动人的风采，谱写着客户至上，心级服务的新篇。