2021年10月，中国质量创新与质量改进成果发表交流活动在云南昆明举行，由政企部张燕、资管办傅健代表小组参加了活动，玉林公司选派的QC小组成果《提升城区综合业务区正向调度及时率》在交流活动中力压群雄，在近300个小组成果脱颖而出，一举夺魁，获得了2021年全国优秀QC小组称号。
进阶QC小组成立于2020年1月，由资管办、政企部骨干员工组成，成立以来，小组积极开展QC活动，运用QC活动PDCA四个阶段的全面质量管理理念，致力于改善日常工作中的不足，提升城区综合业务区正向调度及时率，努力为客户提供最优质的移动通信服务。小组成员傅健具有丰富的数据收集和数据处理能力以及综合创新能力，小组成员张燕自2010年以来一直致力于创新工作开展，多次参加全国发表赛及全区创新大赛并取得优异成绩，具有丰富的成果撰写和发表经验，已先后获得过6次全国优秀QC小组称号及6次全区创新大赛奖项。
广西公司于2018年7月启动资源管理三正向体系建设，其中城区综合业务区正向调度为三正向体系建设重中之重，玉林分公司在城区综合业务区正向调度主要痛点之处在于城区综合业务区正向调度及时率低，截止2021年1月，月均仅为83.34%，距离公司要求的调度及时率90%有着6.66%优化提升空间。确定提升城区综合业务区正向调度及时率 为本次活动课题。
作为一个薄弱的的领域，本着攻坚克难、迎难而上的理念，小组对标其他先进地市公司，利用头脑风暴法找出课题主要症结为：现场跳纤超时。按照PDCA的原则，通过现场实验、模拟实验、加压实验、统计分析等各种方法，开展了一次又一次的活动。活动中间也一度陷入症结原因找不出的泥潭，但是小组成员没有放弃，想要干实事就必须脚踏实地，通过数以千次的现场模拟实验，最后确认了症结三大要因：路由非最优路径、无ODF架标签、光损耗大。最终通过加权后的赋权边值算法、高效补录标签法、纤芯测试修复法来实施对策，解决了课题症结，小组实践取得圆满成功，顺利完成了课题的既定目标。
通过本次活动，城区正向调度及时率达到93.45%，达到区公司考核要求。解决业务接入层次不清晰，推进业务的规划建设，避免重复建设，避免了纤芯资源的浪费，提升网络容量使标签得到规范化建设， 提高资源生产运维效率，直接提升了5G业务开通率，为公司快速发展5G业务提供了条件，对抢占5G客户率提供了保障，提升下联业务及时率，抢占家宽用户、专线业务源。
目前5G发展趋势迅猛，本课题《提升了城区综合业务区正向调度及时率》得到提升之后，会促使加快城区综合业务区的验收进度，则城区综合业务区的验收通过率将会面临严峻的考验，验收通过率也是公司的重点考核指标，即将下一个课题定为《提升城区综合业务区的验收通过率》，小组成员将继续保持“立足岗位做贡献,创先争优当先锋”的精神。（玉林公司）