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无锡铁通江阴支撑服务中心现场跟单帮扶弱差师傅

2022年8月9日 09:09 CCTIME飞象网 作 者:黄夏良

长泾网格是无锡铁通江阴最远的网格,装维工程师程XX维护2200户,在7月份出现用户打低分的现象。江阴支撑服务中心开通管理员根据用户的反馈以及师傅的日常工作状态,进行不通知形式的现场跟单约谈,发现师傅在与用户沟通中的问题,指出在服务中的瑕疵,并通过现场的口径再次演练,达到标准化的目的,提升用户满意度。

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