“衷心感谢铁通师傅的专业服务，帮我将门店网络及时接通，特赠送锦旗一面，以表谢意。”近日，湖北黄冈红安东方名居小区万利达厨电门店业主将绣着“服务贴心 响应及时,业务精湛 行业典范”的锦旗送到中移铁通黄冈分公司红安经营部，对装机师傅按时保质完成装机任务给予充分认可和感谢。
据悉，该用户为黄冈铁通红安分公司直销团队在日常扫商铺过程中发展的家宽用户，位于县城东方名居小区，属于商住一体建筑结构。经装机人员现场查勘，用户门店无入户线，且用户要求所有线路需美观穿管、布置暗线，装机难度较大。最终为保证用户门店按时开业，经过装机人员和网格员、直销人员三方通力配合，使用穿线器、钢丝引线等方式，按时完成装机。用户对服务质量非常认可，主动又找直销人员开通第二条宽带。