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记者简介
 文锦华
2001年5月---2003年9月,任铁通郴州分公司传输室助理工程师、主任;
2003年9月---2011年1月,任铁通郴州分公司综合部党群主管、副部长;
2011年1月---2012年7月,任铁通郴州分公司网络业务部业务经理;
2012年7月---至今,       任铁通郴州分公司综合部党群主管。
 
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郴州铁通多措并举提升全屋WIFI业务营占比

2022年9月26日 15:53 CCTIME飞象网 作 者:文锦华

郴州铁通积极开展随销能力提升攻坚,并压实责任、强化盯控,多措并举强化全屋WIFI业务拓展,8月份该项业务营占比达到21%。

一是及时调整营销策略。在做好小直降发展的同时,借助移动推出祼销政策的契机积极推广裸机销售,让客户有更多的选择权;二是持续强化业务培训。通过送课上门和协同移动网格结对跟班培训等方式开展装维人员WIFI4-6路由器的性能优势及随销沟通技能培训,持续提升装维队伍随销能力;三是认真组织复盘。组织区县销售主管和区县经理分别进行日复盘、周复盘,适时开展经验分享;四是善用触点。各区县每天安排专人对当天预约上门工单、质差服务工单等进行画像查询,梳理WIFI业务触点,精准派发至相关装维员,提升上门触点转化率;四是做好尾部人员帮扶。适时开展对积分低于300分的尾部装维员和环比无提升人员进行重点培训和精准跟单帮扶,促进后进转化;五是适时给予激励。全面落实全屋WIFI晒单奖励,并对销售未纳管的泛终端设置了举报有奖等考核规定,有效激发业务拓展积极性。

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