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中国移动全力做好四川省甘孜州泸定县抗震救灾通信应急保障

2022年9月5日 18:24  CCTIME飞象网  

9月5日12时52分四川省甘孜州泸定县发生6.8级地震,震源深度16千米。中国移动履行责任担当,坚守救灾一线,实施二级响应应急通信保障预案,从组织、网络、服务、物资等方面全力推进抗震救灾保通信工作。

灾情发生后,中国移动党组高度重视,要求统筹做好抗震防疫等工作。中国移动四川公司成立应急保障小组,迅速部署开展通信抢险,快速集结调度资源、应急抢险队伍赶往灾区。截至5日16时,累计出动135人、应急保障车辆33辆、保障油机74台、卫星电话18部、应急通信车8辆(3辆前往甘孜泸定、2辆前往磨西、1辆前往雅安石棉、乐山支援1辆、凉山支援1辆)。针对震中话务量突增情况,及时开展网络扩容,紧急调配应急通信车抵前往震区进行保障。对震区周边基站、机房、杆路进行全量巡检和隐患排查,严防余震带来的次生损害。同时,持续为灾区群众提供“爱心服务”。第一时间开通绿色通道,为甘孜州本地客户和漫游至泸定县、九龙县的客户紧急实施欠费缓停机服务,并下发关怀短信。康定市、泸定县营业厅升级为应急服务点,提供避难休息、免费充电及免费通信服务。甘孜区域内客户优先进入10086热线人工服务,启动寻亲救援流程,提供灾区救助、寻亲帮助、代报平安等服务;中国移动APP、微信公众号、中国移动四川APP等渠道在线客服对甘孜客户提供优先接入服务。

中国移动应急通信保障车前往震区

中国移动四川公司网络保障团队紧急抢修石棉至泸定受损光缆

编 辑:霏雯
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