濮阳分公司臻心24安装及时率排名第一

濮阳分公司臻心24安装及时率排名第一

濮阳分公司多举措落实臻心 24 服务承诺，提升客户感知。一是加强工单过程管控，安排管控人员单张盯控，时刻关注工单流转环节，保证在规定时间内竣工。二是开展装维人员服务培训，通过线上微信群、视频会议等方式对装维全千兆臻心24 急速装机“十步法”流程、指标算法及工单操作方式进行培训，对于千兆优先处理；三是组织每周一题考试，对装维进行臻心24知识点测评，加强装维人员记忆，达到入脑入心效果；四是“穿越一线”跟装臻心24工单，现场指导装维，落实装维24 分钟极速安装服务。

10月份濮阳分公司臻心24安装及时率达到 100%，位列全省第一。