自从开展创建文明城市以来，南通海安城区的大街小巷发生着日新月异的变化，优美舒适的城市环境让人心旷神怡；焕然一新的市容市貌和良好的交通秩序让人感慨万千；市民良好的卫生习惯和文明的生活方式让人如沐春风。南通海安移动作为城市的一个“细胞”，积极响应政府相关部门的各项工作安排，用实际行动让城市变得更美。
做文明风尚的传播者
南通海安移动在文明典范城市创建过程中，积极宣传和践行城市文明创建内容，同时做好“关爱未成年”、“关爱银发族”。海安移动组织志愿者每月的第三个星期四到附近的海安市明道幼儿园进行“义务护学岗”活动，这样的活动赢得了学校和家长的点赞，他们以实际行动传递着“关爱生命文明出行”的正能量，“谢谢移动小同志们的热心服务，每天的上放学是安全的关键。”这是海安市明道幼儿园严园长常挂在嘴边的一句话。海安移动经常组织志愿者们慰问孤寡老人，帮助老人整理房间、剪指甲、理发，陪他们聊天，详细询问了他们的身体状况，这些举动帮助老人们更好地适应居家养老服务中心的生活。
做优质服务的创新者
营业厅是与市民最直接、最频繁的接触点。在移动营业厅，厅内厅外的文明宣传深入人心，在营业厅设置了户外劳动者休息驿站，还为客户提供了便民箱、医药箱和客户意见箱。营业员的文明用语、微笑服务以及耐心专业的业务解答让客户满意，优质贴心的服务成为传递文明的一道桥梁。在营业厅外，移动志愿者们通过发放创文单页、宣讲创建文明城市有关知识，让广大市民朋友深刻领会创城的意义和重要性，并呼吁号召广大群众从自身做起，共同营造文明和谐氛围。
做文明创建的先行者
南通海安移动每月开展一次学雷锋志愿岗亭服务和一次义务清扫活动。志愿者给路人指引方向、提供生活急用小物品、搀扶过马路的老人等等，大力弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神；协助环卫工人对辖区内的杂物、枯叶、污物、卫生死角进行整治和清扫，将社区内飘落的树叶、被人随手丢弃的塑料袋、草丛中的瓶瓶罐罐等一一收入垃圾袋。“我才清扫了一个早晨，就感觉挺累的。环卫工人天天起早为我们的城市服务，他们的付出值得我们尊重，我们首先要从自己做起，不随手乱扔，为美丽的城市尽一份薄力。”志愿者小李说道。