日前，湖北荆州大垸大公湖村因道路施工，光缆被挖机挖断，造成周边大面积断网，影响用户300多户。中移铁通荆州分公司紧急抢修，全力确保网络通畅。
该分公司接到通知后，立即组织由3名网优人员组成的抢修小组火速赶赴现场，同时联系移动网络部门和客服中心，积极向来电用户做好解释说明工作，安抚用户情绪。抢修小组在断点位置布放24芯光缆2条，于当日下午2点全面恢复网络正常使用，历时3小时38分。（白帆）
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