近日，扬州全市范围内普降大雪。扬州移动公司闻讯而动，快速启动雨雪冰冻天气通信保障预案，紧急抽调各专业骨干成立保障通信队伍，对交通枢纽、医院等重要场所的站点开展巡查维护。凛冽寒风中抢修，冰天雪地里维护，是扬州移动人浴“雪”奋战的坚守和服务客户的初心，他们用实际行动保障通信畅通，在恶劣天气全力守护通信网络“温暖”。
“江都孙桥基站发生光路故障告警！”12月18日上午10点过，正在值班的网络保障人员徐春晖收到一条告警信息，位处扬州江都乡下的孙桥基站发生光路故障，导致周边用户通信网络中断，收到消息的徐春晖第一时间集结队员驱车赶赴现场，但由于天冷路滑，前往基站的小路无法开车进入，只能徒步前行。冒着寒风大雪终于到达现场的抢修队顾不上驱寒，快速进入工作状态，经现场勘察，故障为大雪导致基站光衰所致，抢修队立刻进行修复，中午11点30分，历经一个多小时的抢修，通信网络成功恢复运行。
12月18日上午8点，扬州高邮分公司的宽带维护人员张小俊接到家住高邮怡嘉天下小区王女士的电话，反映家中宽带网络中断，监控也处于掉线状态。接到电话后，张小俊立刻带着工具包前往王女士家中进行入户测试检查。经过检查，他发现王女士家中的路由器使用年限已久，存在老化问题，随后通过排除故障，经过现场调试用户恢复了正常使用。
大雪纷飞，扬州移动网络维护人员的身影成为雪地里一道亮丽的风景线，他们行走在城区乡镇、集团单位、基站机房，冲锋在前，守护全市人民通信畅通，暖心保障服务守护万家网络，也彰显了企业责任担当。