近日，内蒙古兴安盟联通荣获中国质量协会颁发的“2022年全国市场质量信用AA（用户满意）级企业”荣誉称号。
该公司坚持以党建为统领，积极推进“用户满意工程”，提高政治站位，始终坚持“为人民服务”的宗旨，牢固树立让用户满意的服务观念，分别在网络、业务、服务方面制定了改进措施，推动各方面能力提升，提升客户满意度。
在行风建设方面，纵深推进行业作风建设。着力夯实网络服务基础，持续推进提速降费工作；担当央企社会责任，优化扶贫、助老、助残套餐，扩大助残通信服务及产品的覆盖范围，便利广大特殊群体；严格落实四个提醒机制，严守四条营销红线，真实宣传5G业务及资费，稳步提升5G服务水平。强化适老服务举措，推出异地服务及异地产品，切实加大民生服务力度；规范携号转网服务，强化监督检查，严禁携转违规行为，扎实推动携号转网常态化运营；加强网络安全保障，强化数据安全管理，保障网络运行及通信设施建设安全，做好重大活动通信保障，不断提高网络安全和通信保障水平。
在纠风工作方面，重拳整治社会关注的热点问题。持续深化电信网络诈骗防范治理，落实“断卡”行动，强化实名制管理，加大诈骗电话、短信、网址防范打击力度；强化合作渠道管理，规范市场经营秩序。通过一系列服务措施的实施，公司整体服务水平得到有效提高。 （张亮）