宿迁移动始终践行“以人民为中心” 的思想，从日常保障维护到紧急事故抢修，“移动人”始终冲在第一线。他们响应迅速、迎难而上，只为给客户带去极致的服务体验，确保千家万户的网络通畅。
2月24日18点20分，结束一天技能训练的李阳和孙虎正在收拾抢修工具准备下班回家，突然手机铃声响起，接起电话后，李阳和孙虎一个眼神交换，便立马提起工具包，发动车辆，分秒必争赶往故障现场。18点56分，两人到达洋河苹果小区光交处，发现现场收光正常，初步判断应该是光交往下出现故障，用仪器测试断点在光交往下230米处，紧接着二人便沿着光缆路由查找断点。没过五分钟，二人看到小区对面马路边有挖机正在施工，挖机边上的一条光缆俨然被挖断了。二人也顾不上工地上的泥土灰尘，一人上前叫停了挖机施工，另一人拎着工具包开始紧急抢修。短短1小时，二人紧密配合完成了管道开挖、布放光缆、剥缆熔接，恢复业务。19点58分，和监控后台确定受影响的68户用户均已恢复正常，二人看着彼此布满泥土的衣服，相视一笑。一旁的王大妈脸上也露出了笑容，“移动服务真是又快又好啊，这就是我选择移动的原因。”
长期以来，宿迁移动一直秉承“客户为根，服务为本”的理念，第一时间前往故障地点进行维护，在最短时间内将室外线路故障一一排除，用行动确保每一位移动客户的网络畅通，是“移动人”始终坚持的准则。宿迁移动的百倍努力，只为换客户的10分满意。