郝敬玉，菏泽联通单县李田楼营服营业员。10多年来，凭着对工作的热爱，满腔的热情、娴熟的技能，雷厉风行的工作作风，博得了客户赞许、好评和信任，是一线营业窗口的服务标兵。2022年，郝敬玉被菏泽联通授予市公司级“支撑中国联通业务好员工”。
善于学习。郝敬玉是名营业员，面对客户则是名营销员。她每日跑街串巷，入小区、进农户宣传业务，挖掘客户，拓展市场。为提升业务发展和服务能力，她利用工作之余，认真钻研新业务、新政策，研究和客户的沟通技巧，抓住每项业务政策的亮点和卖点，确保实现精准营销。
为了更加接近客户，了解客户所想所需，郝敬玉和客户聊家常、聊业务、聊服务，聊到客户的心坎里。然后根据客户的谈话，反思如何包装业务，如何更好服务客户，如何走进客户、融入客户。长久的磨练，使她拥有了丰富的实战经验，成就了工作生涯中的花儿绽放。
用心工作。郝敬玉秉承创新发展、用心发展，走出去发展的营销理念，兢兢业业，厚积薄发。2022年7月30日，她走访沿街商户，了解到一商户有使用宽带业务意向。她立即根据客户月话费和流量消费情况，推荐了适合套餐，最终帮客户办理了融合千兆优惠套餐，客户非常满意。去年疫情期间，很多年轻人因疫情无法外出打工，就学着抖音带货，但这需要大速率的宽带和流量。她迅速制定规划，跟进市场，挖潜客户，为客户量身制定通信方案，多次上门沟通、调整营销方案。
郝敬玉非常重视客户维系，筛选目标客户，利用闲暇时间精准外呼，追踪回访，预约办理。每月提前通知合约到期客户；进厅客户，作好业务推介，有效保有市场。
成绩显著。涓涓细流汇成江河。郝敬玉凭着自己的努力，服务和业务能力不断提升，成为营服的业务通，做出令人瞩目的成绩，各项营销业绩始终名列前茅，业务发展位列全市营业线第一名。
辛勤付出终有收获。期待她2023年再上新台阶，再谱新篇章。