为进一步推进信息无障碍建设工作，打造优质的“心级服务”品牌形象，近日，南通如皋移动公司强化多渠道服务融合，积极探索助老、助残模式，贴心、暖心服务获得好评。
厅内服务“着眼细节”。如皋移动宁海路营业厅作为重点窗口为老年客户、残障客户提供不间断优质服务，在营业厅门口铺设缓坡和残疾人专用车位，在营业厅内设立爱心驿站，为老年人、残疾人提供爱心专座和便民服务柜，提供老花眼镜、放大镜、医药箱等便利设备，每天安排志愿者轮班值守，指导使用智能设备，给予老年客户、残疾客户特殊关怀，使其办理业务更加便捷。
社区服务“久久为功”。南通如皋移动公司扎实深入开展志愿服务进社区活动，为社区残疾人、失独老人、空巢老人等弱势群体送服务上门。近日，如皋移动公司志愿者们为许庄社区提供“零距离”敬老助残服务，帮助社区残疾人家庭宽带义诊，为独居老人干农活。社区宋阿姨腿脚不便，最近家里宽带上网老是断断续续的，志愿者主动上门为她调测优化，排除故障。经过如皋移动的帮助，宋阿姨由衷感激道，“在家门口就能解决问题，多亏了热心的移动工作人员！”