第七次全国人口普查结果显示，江苏南通已成为名副其实的深度老龄化城市。南通移动作为当地主要通信运营商，公司党委坚持以党建引领，在助老助残、乡村振兴等多方面，积极发挥央企责任担当，助力地方政府打造宜居城市“软实力”。
凝心聚力，打造“银发工程”服务品牌。南通移动不断提升适老化服务水平，完善服务保障措施，建立长效机制，成立了以网格为单位的“银发保障服务”小组，深入社区收集社区老人数字化需求，联合属地社区开设公益“老年手机大讲堂”，分享智能手机操作，宣传反诈知识，为银发用户提供适老化产品和服务，积极有效解决老年人面临的“数字鸿沟”需求。
南通移动还专门设计了老年智能手机使用手册，画面简洁易懂，图文并茂的展示了各项手机操作设置以及各类常用APP使用步骤，包括手机字体太小怎么设置，声音太小怎么调节，怎么发语音、打视频等等各种日常生活智能运用。来自崇川区春晖社区的张大妈说：“现在社会发展太快了，我们年纪大了，记性也不好，智能手机学了经常会忘，一忘记我就会跑到移动营业厅，每次志愿者们都很热情，一遍一遍耐心地教我，太感谢了！”
彰显责任，营造“扶残助残”社会氛围。南通移动联合摄制“推进残疾人家庭信息无障碍建设”微电影《有爱信息 让心无“碍”》，大力弘扬中华民族扶残助残传统美德，逐步形成理解、关心、帮助残疾人的社会风尚。为切实解决当前残疾人使用信息通信服务各类场景中最紧迫、最突出问题，南通移动在南通全区打造8家“扶残助残文明实践站”示范点，设立200家“爱心助残服务窗口”，推出多种助残“爱心优惠通信套餐”，惠及近20万残疾人家庭。
针对居家行动不便重残人员还提供关爱服务，公司专门打造了高清“云守护”平台，在线监测居家生活情况，一旦出现意外跌倒等情况，第一时间发现并及时提供救护与帮助，做到24小时关爱不“掉线”。残障人士小李说：“移动公司为我们残疾人士提供了太多的方便，让我们切切实实的感受到了社会的温暖，实实在在的享受到了资费的优惠，真是太好了！”
党建领航，推进“乡村振兴”战略落地。南通移动公司高举“数字乡村发展助力乡村振兴”旗帜，通过签订党建和创协议，深化与镇、村两级党组织合作，实现双向协同发力，积极推进党员i家示范村建设。围绕村委和村民生产生活开展深度合作，聚焦基层乡村治理及村民日常生活的迫切需求和痛点，以“平台+安防”为切入点，主推“安防监控、治安卡口、特色宣传推广”等功能，同步带动个人安防、宽带、大屏监控等各项业务发展，以新技术、新应用提供乡村一体化信息服务，以实际行动加快“数字乡村”建设和“乡村振兴”战略落地。累计到达安防达标村委超千个，示范村委达380个，达标村覆盖率达90%以上。
如东县三星村党支部书记介绍说：“自从我们村开通了移动公司的数智乡村指挥中心，村里的大事小事尽收眼底，还能回看到底发生了什么事，村委的治理变得方便、高效多了。”