诈骗层出不穷，骗子的花招多、翻新快，令人防不胜防。近日，玉林移动城区公司大塘营业厅经理李文华成功阻止了1起电信网络诈骗，帮助老人捂住“钱袋子”，保护了群众财产安全。
事发当时，一位六十多岁的老大爷急匆匆跑到大塘营业厅，称其连续三次接到自称是某执法部门的电话，告知其家人涉嫌违法犯罪，并让其回电核实。老大爷惊慌失措，不知该怎么办，向营业员求助。经李文华进一步询问，判定系电信网络诈骗。她不断安慰老大爷，这是诈骗电话不能相信。同时在其手机上删除了诈骗短信，避免老人到银行给客户转帐，还帮助他下载了国家反诈APP，有助于拦截诈骗电话和诈骗短信等。
但第二天一大早，老人满脸愁容的又到厅里来了。经与老人沟通，原来骗子用国内号码再次打给老人，说老人的儿子在广东“犯了事”，要转帐5万元“捞人”，否则就要长期关押！老大爷说他的儿子的确是在广东，万一真有什么事被耽误了可怎么办。李文华说：“阿伯你可千万不信！这正是骗子的高明之处，你不要着急，真是有什么事，是不会通过电话让群众转帐打款的。”
为了进一步说服老大爷，让老大爷放下心结，李文华尝试给老大爷的儿子打电话，却提示“停机”。李文华对老大爷放心不下，谁知道诡计多端的骗子又想出什么恶招来骗老人钱呢，不能让骗子得逞。她估计骗子会再次打电话过来，便让老大爷到接待室休息一会。功夫不负有心人，一个小时后，老大爷刚准备离厅。骗子打电话过来了，骗子假装严肃的说：“老人家你怎么还没转帐过来，再迟一点你儿子就出不来了！”李文华接过电话揭穿了对方的骗局。
围观的热心群众你一言我一语的加入了“反诈宣传”，向老大爷讲述自己接到的“诈骗电话”的各种经历，营业厅现场尤如上演了一堂生动的“反诈”课。看到这么多人有类似的经历，老大爷终于恍然大悟，他激动的对李文华说，“阿妹呀，谢谢你啦，要不是你今天热心的帮助，我的养老钱就被坏人骗光了！”