手机冲浪、网上支付、线上购物……这些看似便利的现代生活方式，却成了很多老年人的生活羁绊。面临日益凸显的“数字鸿沟”问题，扬州移动党团员志愿者开展“送服务进家门”活动，走社区、访村户、进家门，助力老年人跟上智慧生活的步伐。
“每天的营业厅服务中，都会遇到许多前来咨询智能手机使用的老年人。他们的问题很简单，有时候就是一个手机设置的问题，对我们来说，打开一个开关就行了，但他们还要专门来营业厅一趟，尤其是在天气炎热或者寒冷的时候，挺让人心疼的。”扬州移动宝应分公司有15年营业厅服务经验的李敏感慨地说，“前两天就遇到一位七十多岁的大爷，因为手机死机联系不上老伴，急得团团转。”
此次活动主要面向65岁以上的老年人，扬州移动宝应分公司提前整理常用的生活软件，收集归类了老年人常见的问题，与当地社区联合，走进老年人家中，手把手、面对面地教他们使用智能手机。
家住宝应县东门大街的郭大爷是此次活动的受益者之一。已退休20年的他，每天坚持读报了解新闻时事，是社区里的老党员。志愿者们来到郭大爷家中，从下载软件到注册信息，到功能使用到操作步骤，耐心讲解，逐一演示，郭大爷不仅学会了如何通过手机支付水费、电费、话费等，还用上了时下最火的APP“学习强国”，了解了积分规则，开心地合不拢嘴：“这个好，内容丰富、报道及时，以后就看这个，争取每天拿满分！”
帮助老年人一起走进智慧生活，需要全社会的共同努力。扬州移动将继续党建引领创新，勇担社会责任，为加快老年人融入智能生活圈，贡献更多力量。