浓情五月天,繁花似锦,充满温情。母亲节来临,南通如皋移动在宁海路营业厅开展了“心级服务 感恩母亲”暖心活动,为每位进厅的母亲们准备了小惊喜,每一位母亲踏入营业厅,都能收获一份小惊喜,以及工作人员温馨的节日祝福,让我们一同来感受这温情的瞬间。
镜头一:“爱心驿站”感受贴心服务
南通如皋移动秉承“心”级服务理念,擦亮服务窗口,在宁海路营业厅内设立“爱心驿站”提供温馨、优质服务,传达文明风尚。在厅内,志愿者为女性客户开放绿色通道,减短等候时长,并送上节日的康乃馨鲜花,提供特殊且温馨的服务。同时,志愿者在厅内邀请女性客户体验智慧家庭产品,以及“周边好生活”等特色专区。
镜头二:“助老服务”让爱“一键直达”
南通如皋移动在营业厅提供个性化助老服务,为进厅中老年女性客户普及智能手机知识,现场手把手教老年客户如何使用智能手机,让母亲们玩转智能机。还在现场科普了防范电信诈骗知识,让每位客户感受到移动的贴心服务。“以前缴话费、查账单、缴水电煤气费都发愁,移动营业厅的小姑娘反复教,现在用手机看得清晰、用得明白、操作得便捷。”进厅办业务的张阿姨夸赞道。
暖心服务,让爱没有距离,南通如皋移动用行动致敬天下母亲,从细节上发扬传统美德,打造让客户满意的“心级服务”窗口。