元旦佳节将至，为确保通信网络安全畅通，中移铁通武汉分公司提前部署、多维发力，以全方位保障方案筑牢装维服务防线。
针对冬季低温冰冻等极端天气，该分公司升级应急预案，强化与气象、应急部门协同联动，备足防寒工器具与抢修物料，组建专项应急队伍，提升灾害天气下的快速处置能力。建立工单动态盯控机制，做好装维服务保障，强化业务量激增、客户投诉、工单积压、集中报障等情况盯控分析，通过前置摸排，杜绝积压问题，确保服务时效。人员保障方面，分公司要求一线各单位优化排班计划，做好装维人员后勤关怀，同时组建跨区域支援梯队，建立动态调度机制，确保一线力量充足。网络安全领域，则落实7×24小时专人值守，强化员工终端安全规范，从源头防范恶意攻击，突发事件第一时间处置上报。此外，严格执行晨会制度与全天值班要求，关键岗位全员在岗，确保应急信息传递及时准确。从极端天气应对到业务高峰保障，从队伍稳定到安全值守，该分公司以周密的部署，确保用户在节日里畅享顺畅通信服务。 （田桂荣）