“过去会员日发券,群里刷屏快、打开率低,核销全靠运气。现在会员只要走进商圈,系统自动推送他最喜欢的品牌优惠,到店率翻了一番!”南通某大型商业体运营负责人陈经理对移动UElogo业务带来的会员服务变化深有体会。
传统商圈会员服务长期陷在“发券—沉默—再发券”的循环里。移动UElogo业务的上线,不仅为商户打开了一条精准激活存量会员的新路径,还能让会员享受到实打实的优惠。
依托5G-A网络能力,UElogo将会员服务从“群发广撒”升级为“到场即唤醒”。会员进入商圈特定范围,即可收到为其量身打造的专属优惠、会员日特权或新品体验邀约。这不是打扰式的广告,而是会员专属的“到店提醒”。在市民姚女士看来,这个提醒帮她省了不少钱。以前,会员优惠静静躺在手机里,她根本想不起来去查看、使用。如今一到商场附近,就能收到信息提醒,“很方便实用”。
“以前做会员活动,通知发出去石沉大海。现在UElogo推送的会员专属券,核销率从原来的6%直接拉到23%。”某连锁餐饮品牌会员运营负责人坦言,“更重要的是,沉睡3个月以上的老会员,靠着一次精准推送又重新回来了。”数据显示,该品牌接入UElogo后,会员月度复购频次提升31%,会员活跃度提升28%。
不仅如此,商户还可以根据会员通过UElogo消费的情况,更精准地进行分层运营、设计会员权益、优化货品组合,真正实现从“经验派券”到“数据养客”的跃升。据悉,该业务已覆盖南通主城区4家核心综合体、50余家品质商户,会员专属推送功能上线后,合作商户会员复购率平均提升超三成。未来,UElogo将进一步深化与商户会员体系的对接,探索积分互通、等级互认等场景,让数字化会员体验从商圈延伸到全城,为区域消费提质扩容注入持久活力。