“回拨电话高额吸费”全调查--CCTIME飞象网

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“响一声就挂电话”大分类

北京中国移动计费业务中心技术专家宁宇认为，之前有报道的“国内移动电话打过来，响一声就断，打回去是信息台，一分钟收几十甚至上百元”的“电话吸费内幕”实际上与下述三种现象发生混淆：

★ 国内声讯台利用回拨误导消费者定制收费服务
★ 早期国外电信商联手不法分子骗取国内电信商话费
★ 广告商利用回拨技术推广垃圾短信【详细】

“响一声”显示号码

目前“响一声”未接来电的显示号码有三种:
★ 一是134、150、159、132等号段的手机号码，目前的“响一声”来电基本上都是这种；
★ 二是以160、168、95等号段开头的国内声讯台、服务台号码；
★ 三是以“00”或者“＋”开头的国际长途号码。
后两种目前比较少见。

投诉电话

-目前六大基础电信企业的客服电话为：
中国电信10000，中国网通10060
中国移动10086，中国联通10010
中国卫通10070，中国铁通10050。
-北京市电信用户申诉受理中心：
(010)68212300
-其他地区电信用户申诉受理中心：
直辖市或省会区号＋12300；信息产业部电信用
户申诉受理中心：(010)12300。

【特别关注】

运营商自称也是电话吸费受害者

    “响一声”电话最近又成关注焦点。
    先是北京公安局某警官称高额吸费报案的确存在，随后工业和信息化部（以下简称“工信部”）又公告称：高额吸费电话没有可能。事情发展到现在，已有演变为工信部和公安部门对质的趋势。
    一个技术上并不复杂的“高额吸费电话”问题，在得到权威部门的积极回应之后，反而走到有些尴尬的境地。 [详细]

★ 响一声电话调查：回拨电话转接境外收费
★ “响一声”电话将被严查牵涉五级利益链

★ 工业和信息化部责令运营商严查响一声电话

飞象评论


	项立刚：工信部关于电话吸费结论是有限的结论电话吸费一事引起了社会上广泛的关注，确实我们收到的响一声就挂的电话也是太多了，这其中到底是有同有吸费，吸费可能是多少，大家都不明白，所以媒体的报道引起了大家的广泛关注，同时也引起了政府主管部门的关注。希望对于这个问题有一个清楚的解释。日前我接受了中央电视台的一个采访，阐述了自己的观点，我也把自己的看法理一个思路。【全文】


	计育青：面对投诉，运营商为何总是最后发言在网上搜索一下，“响一声吸费”其实早在2006年就有很多反映，一些地方公安部门为此专门发布了警示信息，但当时运营商简短的一句“不可能”就把消费者的抱怨声和媒体的质疑关在门外。【全文】


	周大清：一声响整治症结在于法规缺失这两天一直在关注被大家炒的火热的吸费电话的话题，从刚开始的老百姓饱受骚扰，到因为害怕被高额吸费的恐惧和不安；从工信部出面证实高额吸费不存在，到所谓的公安部的证实确实存在...... 是是非非，孰对孰错，扑朔迷离！【全文】

工信部回应

近期，部分媒体相继报道用户针对“响一声就挂”未接电话回拨后产生几十至几百元高额话费等情况，经新浪、搜狐等网络主流媒体相继转载后，引起社会各界的广泛关注。我部对此高度重视，经过多方广泛调查，并对多渠道收集的所谓“吸费号码”进行回拨测试，目前未发现被高额吸费的案例。另外，通过进一步论证分析，所谓“高额吸费”根本不存在可能性。
“响一声就挂”电话主要有三种情况：
★ 大部分是不法分子诱骗用户回拨电话并宣称用户中大奖进行诈骗活动
★ 部分是“六合彩”信息宣传
★ 少数是一般广告宣传。【详细】

调查结论

1.“响一声”电话对用户构成了极大的骚扰，有的甚至以诈骗、传播色情为目的，有关部门及运营商应予以严厉打击，坚决取缔。
2.回拨“响一声”电话可能会产生电话费用，比如市话费或国内长途费，漫游状态下还可能产生漫游费。
3.是否有高额吸费的“响一声”电话存在，目前的确还找不到很确实的案例。【详细】

专题制作

策划：计育青
制作：王群芳
电话：87217466
E-mail：jyq@cctime.com

图解“一声响电话吸费”传说

图解一： 接到了一个移动号码的呼叫，回拨这个号码时，运营商并未对用户收信息费     图解二：接到一个信息台或者国际来话呼叫，回拨这个号码时，运营商向用户收取了信息费
          或者国际长途，所以也就不存在所谓的分成和代收。【详细】                         或国际长话费；根据互连互通协议，运营商要向信息台或国际运营商支付结算费
                                                                                         用。【详细】