近几年间,中国电信业一直处于战略转型期,从电信企业的体制、机构、企业文化的改变,到技术、业务的更新,都为电信企业及其每一位员工带来了巨大的经营压力、竞争压力。反映在普通员工们的身上,就是身体健康水平下降,坚持不住离职,家庭生活出现不和谐,有员工患上了不同程度的心理问题等。 那么在当前环境下,电信业员工切身感受到的压力究竟是怎样的?不同运营商、不同层级、不同岗位的员工,对压力的感受有什么不同?如果能对这些问题有一个比较清晰的了解,电信企业在制订各种决策的时候就可以做更加周全的考量,同时制订出的决策也会得到更加顺利、更加有效的执行。 因此,作为通信业最有研究精神的行业网站,飞象网开展了一项关于电信运营商员工压力的网络问卷调查,把身处其中的人们的切身感受真实地反应出来,让社会了解电信运营商及其员工承担的压力,给运营商乃至整个通信行业制订相关决策提供一个科学的依据。 去年,飞象网已经做过一次运营商员工压力调查,员工积极配合,而且也引起了运营商高层的关注和重视,并参考调查结果进行了工作调整。为了反应运营商员工压力变化情况。飞象网再次启动了网络调查,飞象网将再次真实的反应员工工作状态与变化。 在本次调查中,我们将运营商员工可能面临的压力列出了9项: 工作压力、同行竞争压力、学习压力、创新压力、缺乏归属感、事业发展压力、生活保障压力、感情压力、身体健康压力; 同时,我们还对员工进行了2项调查:未来电信运营业发展是否有前途以及未来5年会选择继续留在电信运营商里工作。 我们要求运营商员工就上述九种类型的压力或感受按照10分制打分,分值越高表明压力或感觉越强烈、越重。 具体请见下面的示意图:
此外,在本次调查中,我们还对运营商员工对本行业的发展前景、是否愿意继续在本行业就业等问题进行了了解,得到了一些重要的发现。 |