近期，由宿迁移动与宿迁市市域治理管理办公室联合打造的“12345民生智慧听”系统“数字员工”正式上岗，助力单位管理工作效率提升，加速数智化转型。
据悉，该系统“数字员工”以RPA、AI、低代码、云计算等技术为核心，以中国移动智慧中台为基础，依托“磐匠”数智员工平台打造而成，能够协助工作人员在电脑中完成模块化的流程性工作，功能包括：自动跨系统抓取省12345民生智慧听平台工单信息，自动签收待处理工单、自动汇总本日签收工单与填报情况、自动录入本地事件处理平台，将汇总结果自动输出，实现流程自动化。同时方便工作人员每天回顾排查，极大提升了工作效率和数据管理准确率。
下一阶段，宿迁移动将持续推进赋能政府职能部门数智化转型，为地方经济发展贡献更多的移动智慧、移动方案和移动力量。
（马钲东 刘建）