每个月手机消费多少钱？话费都去哪了？一直是老百姓最关心的话题。中国移动江苏公司宿迁分公司秉承“用户至上”的服务理念，充分依托视频直播的亲民性，打造“心级服务 龙行龘龘”主题直播间。通过线上直播的方式，将中国移动APP中的账单查询等功能通过线上直播的方式进行详细的讲解和演示，让用户能够更清晰地了解自己的消费情况，确保每一笔消费都明明白白、清清楚楚。
网友“路人甲”观看直播后在后台留言：“近期话费陡然增高，看了直播后才知道原来自己的流量用超了，这个直播讲解真的太细致了。”
粉丝“溜月赏猴”在直播中和现场人员互动后留言：“让用户掌握自己的消费主动权，没有套路，真真切切，实实在在，中国移动app真的很贴心。”
据悉，宿迁移动围绕群众关注的问题，还开展“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验系列活动，不仅通过线上直播的方式和用户互动，还开展了丰富多彩的线下“移起动动动”、“移起探探探”、“移起拍拍拍”等活动，力争让用户获得“舒心、贴心、暖心”的优质体验。
（韩磊 张倩倩）