近期，百色移动田林乐城网格在社区摸排中了解到一个特殊情况，一位双脚残疾的银发老人因行动不便无法到厅办理急需业务。该网格立即启动关爱预案，安排专员携带设备上门服务。工作人员不仅高效办理了业务，耐心解答疑问，还悉心指导老人使用手机功能，并留下联系卡片以便后续服务，贴心周到的服务赢得了老人及其家人的由衷感谢。这是该网格积极推动服务下沉，践行中国移动“民有所呼 我必有应”十项服务承诺的生动写照。百色移动公司将以此为契机，推动网格人员主动深入社区、村屯，在居民集中区域设立流动服务点，现场办理业务、解决网络问题、开展防诈宣传，将便捷服务延伸至群众家门口。
