三月春风暖，雷锋精神传。中国移动江苏公司南通分公司（以下简称“南通移动”）用心用情、躬身践行，解锁志愿服务新身份，书写属于移动人的追“锋”故事。
移动志愿者们化身多重角色：义务“环卫工”守护城市洁净，反诈“宣传员”守护百姓钱袋，用实际行动诠释责任与担当。
爱心传递暖民心，志愿服务践初心。“您血压正常，不用担心。”“不轻信、不转账、多核实。”在服务厅内，志愿者们一句句温暖叮嘱、一项项贴心服务，让关怀直达人心，用真情服务传递移动温度。据了解，南通移动如皋宁海路服务厅作为重点窗口为客户提供不间断优质服务，将志愿服务和客户服务结合起来，不断完善服务能力。在服务厅设立爱心驿站，每天安排志愿者轮班值守，为老年人、户外工作人员提供休息、饮水供给、手机辅导、手机充电、便民服务。
智慧助老进行时，心级服务暖人心。“来，阿姨，这个地方轻轻点一下，就能打开微信和家人视频了。”在社区，志愿者们化身“数字摆渡人”，在老人身旁，手把手地教，一个步骤接着一个步骤，不厌其烦，义务为老年人讲解智能手机、互联网产品使用方法，他们用实际行动诠释着“心级服务”的理念。在助力跨越“数字鸿沟”的同时，志愿者们同步筑牢“安全防线”，通过发放宣传资料、真实案例分析等方式，向居民们普及电信网络诈骗的常见手段和防范方法。活动期间，志愿者们还化身“社区美容师”，手持清洁工具，对社区内的烟头、纸屑等垃圾进行全面清理，并细致擦拭公共设备箱，以实际行动美化社区环境。
此次活动将智慧助老、反诈宣传与环境整治有机结合，既帮助老年人破解了智能设备使用难题，又增强了居民的安全防范意识，更用志愿力量擦亮文明底色。下一步，南通移动将持续深化“心级服务”理念，常态化开展便民志愿服务，让暖心举措惠及更多群众，用实际行动践行国企担当。