近日，江苏南通如东县“新时代文明实践志愿服务集市”在掘港红馆广场火热开集，中国移动江苏公司南通分公司（以下简称“南通移动”）积极响应号召，设立“移动志愿服务行，便民服务零距离”专属摊位，组织青年志愿者团队为社区居民送上反诈科普、数字便民、爱心关怀等多元化服务，用实际行动践行雷锋精神，彰显央企责任担当。
活动现场，一抹“移动蓝”成为集市上的温暖风景线。志愿者们身着统一服装，以饱满的热情迎接每一位市民，通过发放图文手册、剖析真实案例、互动问答等形式，重点讲解“冒充客服”“刷单返利”“AI换脸诈骗”等高发通信诈骗套路，用通俗易懂的语言拆解诈骗分子的话术，提醒市民牢记“验证码不给、转账必核实、陌生链接不点击”等防范要点，尤其针对老年群体，志愿者们一对一耐心指导下载国家反诈中心App，协助开启来电预警功能，切实筑牢安全防线。
除反诈宣传外，南通移动还推出“数字便民服务包”，聚焦市民日常生活需求，提供手机清洁、贴膜、系统优化等“微服务”，解决老年人使用智能设备的“小烦恼”；业务咨询台前，志愿者们细致解答套餐办理、宽带安装、智慧家庭产品使用等问题，为市民提供个性化资费建议；现场还设置了“移动服务意见箱”，收集市民对通信服务的建议与期待，后续将针对性优化服务举措。
“手机贴了新膜，还学到了防骗知识，移动的服务真是送到家门口了！”市民李阿姨笑着展示手中的“爱心礼包”。据悉，南通移动还为参与活动的市民准备了定制环保袋、抽纸等实用小礼品，通过互动游戏、积分兑换等形式，让便民服务更有温度、更具趣味性。
近年来，南通移动持续深化志愿服务常态化机制，依托“志愿服务集市”“社区结对共建”等平台，将企业信息化优势与公益服务深度融合，持续开展反诈宣传、数字助老、爱心助学等活动。未来，公司将继续以“科技+公益”为切入点，探索“智慧助老课堂”“数字安全进社区”等长效服务模式，让志愿服务既有“速度”更有“温度”，为志愿服务注入更多“移动力量”。