近日，百色移动平果分公司海城网格工作人员走进池塘村、荣方村开展移动服务“不打烊”活动，把目光重点放在了村里的留守老人身上，帮助老人们解决网络难题、看电视难题。
得知部分老人家中的宽带电视出现故障，工作人员二话不说，背起工具包就往老人家里赶。排查线路、调试设备，凭着熟练的技术，很快就让老人的电视恢复了正常。除了修故障，大家还当起了“家庭教师”，针对老人们平时搞不懂的话费疑问、不会操作的机顶盒和摄像头，耐心地手把手演示，一遍遍教老人怎么切换频道、怎么连网，直到老人们能独立操作为止。活动期间，工作人员累计服务留守老人30人次。
“孩子们不在身边，电视坏了我们都不晓得找谁，多亏你们上门帮忙，服务太周到了。”一位受益老人拉着工作人员的手感激地说道。这种“多跑一步、多教一遍”的做法，切实解决了农村老人的“数字难题”，让“心级服务”真正有了温度。
得知部分老人家中的宽带电视出现故障，工作人员二话不说，背起工具包就往老人家里赶。排查线路、调试设备，凭着熟练的技术，很快就让老人的电视恢复了正常。除了修故障，大家还当起了“家庭教师”，针对老人们平时搞不懂的话费疑问、不会操作的机顶盒和摄像头，耐心地手把手演示，一遍遍教老人怎么切换频道、怎么连网，直到老人们能独立操作为止。活动期间，工作人员累计服务留守老人30人次。
“孩子们不在身边，电视坏了我们都不晓得找谁，多亏你们上门帮忙，服务太周到了。”一位受益老人拉着工作人员的手感激地说道。这种“多跑一步、多教一遍”的做法，切实解决了农村老人的“数字难题”，让“心级服务”真正有了温度。