2024年3月15日是第42个消费者权益日，3月15日上午以“激发消费活力”为主题的2024年3.15国际消费者权益日宣传咨询活动在启东吾悦广场举办。南通启东移动在活动现场开展消费咨询、业务受理及反诈宣传，以实际行动保护消费者权益。
活动现场，来自南通启东移动的服务管理员、巾帼标兵组成服务小组手把手教客户使用“一键查询”服务、引导客户通过登陆掌上营业厅、10086微信公众号等多种渠道自助查询已办理的业务。工作人员现场为客户提供业务咨询、教授手机使用、清理手机垃圾等服务，亲切询问并解答客户在网络使用、家庭宽带、5G资费、流量需求等方面的问题。对于不善于操作智能手机的老年人，她们耐心指导老年客户进行智能手机使用、线上购物、聊天互动，并演示手机热点设置等，帮助老年人更好的享受数智生活。“我来商场买点菜，经过这里，刚好看到移动公司工作人员，我对视频彩铃业务比较感兴趣，刚刚正好咨询了下，工作人员还帮我分析了账单、清理了内存，非常贴心。”张阿姨说。
在南通启东移动的展台上，广大市民可以了解到小移快修、千兆WiFi、全屋组网等业务内容和相关资费，也能了解到骚扰诈骗电话、钓鱼网站、手机恶意软件等原理及防范方式。南通启东移动的工作人员发放防范电信诈骗宣传单页，采用讲解、实物演示、视频播放等多种方式，用真实案例、通俗易懂的语言讲解常见的电信诈骗套路和预防措施，教大家下载国家反诈APP，向客户普及信息安全防范知识，提升防范电信诈骗意识。
工作人员还现场普及《消费者权益保护法》、《个人信息保护法》、《反电信网络诈骗法》等法律法规。活动中共发放“3.15普法”宣传单页100份，接受群众咨询30余次，引导40人次下载国家反诈中心APP等，助力营造良好的消费环境，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感，为法治启东建设贡献力量，彰显国企社会责任感。