2026年5月17日，第58个世界电信和信息社会日如约而至，今年国际电联主题为“数字生命线：在互联世界中加强复原力”。作为本地数字信息服务主力军，中国移动江苏公司南通分公司（以下简称“南通移动”）紧扣节日主题，全面开展“移动爱家，服务到家”系列便民惠民活动，以优质网络为基、以暖心服务为桥、以安全守护为盾，将数智红利与贴心服务送到通城千家万户，用实际行动诠释企业担当与通信温度。
躬身一线办实事 用心服务暖民心：电信日期间，南通移动全面升级窗口服务品质，在全市各县区服务厅开设“暖心接待专席”。崇川、启东、如皋等分公司负责人亲临一线、坐班接待，面对面倾听客户诉求、一对一解答宽带装移机、5G 网络覆盖、家庭套餐优化等问题，现场协调处置、快速闭环解决，切实提升服务响应效率。港闸、如东等服务厅同步优化服务流程，推行透明办理、限时办结、一次办好，以专业、高效、贴心的“心级服务”，让客户办事更省心、体验更舒心。
反诈宣传全覆盖 筑牢安全防护墙：为守护群众财产安全，南通移动全面开展全民反诈守护行动。各服务厅、社区服务点同步布设反诈宣传阵地，通过发放手册、讲解典型案例、指导下载“国家反诈中心”APP等形式，重点科普冒充公检法、虚假中奖、网络刷单、养老诈骗等高发骗局。海安分公司志愿者走进海陵儿童广场，面向中老年群体精准宣讲，提醒群众保护个人信息、警惕陌生链接。全市以多场景、全覆盖式反诈宣传，有效提升市民识诈防诈能力，以通信担当守护群众“钱袋子”。
服务下沉进社区 便民惠民零距离：坚持 “民有所呼、我必有应”，南通移动推动服务阵地向社区、街头延伸，把优质服务送到居民 “家门口”。在开发区竹海海尚花园小区，现场设置千兆宽带体验、AI 智能产品展示、WiFi 信号免费检测等专区，提供上门网络调试、故障排查、全屋网络优化等便民服务；在通州开设户外便民服务摊，围绕话费账单、业务办理、网络维护等群众高频需求，精准答疑、快速解难，以零距离服务打通便民服务“最后一米”。
从千兆光网赋能智慧家庭，到暖心窗口提升服务质感；从反诈宣传守护民生安全，到社区服务贴近百姓需求，南通移动始终坚守以客户为中心的初心，以匠心筑牢数字生命线，以服务连接万家美好。未来，南通移动将持续深化“移动爱家，服务到家”服务理念，不断升级网络能力、优化服务品质、拓展便民场景，为市民提供更优质、更安全、更有温度的数智信息服务，为地方数字经济高质量发展注入强劲动能。