为纪念第42个“3·15”国际消费者权益日,积极营造安全放心的消费环境,更好地维护消费者合法权益,3月14日上午,昌邑市委市政府在全福元一楼大厅组织开展3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动暨颁奖仪式。昌邑市副市长王意顺出席活动,市场监管局、市直有关部门、单位负责同志,市消费者协会各副会长及获奖单位参加活动,昌邑分公司党总支书记、总经理刘国栋上台领取“2022-2023年度潍坊市放心消费示范单位”牌匾。
一直以来,昌邑分公司积极发挥央企担当,主动践行以消费者满意为目标的服务承诺,认真落实消费维权主体责任,紧紧围绕上级党委政府及集团、省市公司的决策部署,在优化消费环境,改善消费供给,保护消费者合法权益等方面做了大量工作,取得了积极成效。公司全面建设成为一家诚信经营、管理规范、服务优质、消费者满意的单位,让“放心消费在联通”品牌更加响亮。
具体工作中,昌邑分公司始终把创建放心消费示范单位作为一件大事常住不懈,公司上下全员参入,多部门齐抓共管,使放心消费示范单位创建工作呈现出你追我赶共同发力的良好局面。首先,建立健全创建规章制度,围绕创建工作项目要求,严格遵守《产品质量法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,参与放心消费示范创建活动,诚信规范经营。其次,成立以总经理为组长,分管副总为副组长,各部门负责人为成员的创建领导小组,明确各级人员创建职责,在整个创建活动中做到人人相互配合,事事相互沟通,及时听取消费者意见和建议,快速有效的为消费者解决消费过程中遇到的各项问题。另外,公司每月组织对全体干部员工进行相关法律法规知识培训,完善各种规章制度,强创建宣传,逐步将放心消费创建活动做到人人皆知,广泛参入。
通过完善服务制度,提高服务质量,加强各类通信终端、话费流量的全过程管控。公司各营业厅已逐渐成为老百姓信赖的消费场所,在全社会树立起优质的消费口碑,通信服务找联通已逐渐成为老百姓的行为自觉。
今后,昌邑分公司将继续珍惜荣誉、再接再厉,模范落实“放心消费在潍坊”创建要求,切实发挥示范引领作用,坚定信心、创新实干,持续优化消费服务,促进消费扩容提质,为加快建设实力强品质优生活美的更好昌邑、奋力争当高质量发展排头兵作出联通贡献。