春风拂过柳江岸，数字浪潮涌龙城。在“加快数字中国建设”的战略指引下，柳州移动网运党支部依托“领题破题 合力攻坚”主题实践活动，以“强基战服务”为核心，主动领题，精准聚焦特殊场景“零退服”、重点场景“零超时”、重要场景“零重复”的“三零”标准，将组织优势转化为服务优势，为龙城高质量发展筑牢数字基石。
织密“三张网”，筑牢服务根基
“没有信息化就没有现代化”，网运党支部以机制创新为突破口，织密“预警网、责任网、保障网”，推动网络服务从“被动响应”向“主动护航”转变。
分级预警，织密“分钟级响应网”。支部创新构建“122”故障应急闭环机制，实现故障1分钟感知、2分钟派单、诊断修复双环节闭环。通过数字化监控平台与AI算法预测，变“事后救火”为“事前防火”，重大场景故障响应效率提升70%。
责任到人，拉紧“零重复督办网”。针对顽固性故障，支部立下“铁规矩”，超24小时未解决故障立即启动三级经理督办机制，每日通报进展、限时清零。同步建立“党员责任区”，将重复故障治理与党员绩效考核挂钩，推动故障复发率同比下降60%。
智能仓储，打通“一小时保障网”。依托自研物资调度平台，实现备件“一键申领、智能调配”，将应急物资调度时效从数天压缩至1小时内。在9月举办的“潮流天后演唱会”保障中，8套应急设备快速部署，支撑3万用户并发在线，实现“零卡顿”极致体验。
打好“三场仗”，突破体验瓶颈
支部以“用户感知”为标尺，聚焦重大活动、核心商圈、民生场景，打好“主动仗、精准仗、民心仗”，让网络服务“看得见、摸得着、感受得到”。
重大活动“主动仗”从“保畅通”到“促体验”。在演唱会保障过程中，支部创新应用AI智能单板分层分级调度技术，针对入口扫码、媒体直播、VIP座席等区域实施差异化保障。现场增设“网络加速服务站”，为观众提供免费流量包、直播加速等贴心服务，实现“服务与流量双赢”。
核心商圈“精准仗”从“治已病”到“防未病”。针对商圈午高峰卡顿问题，支部通过感知平台预测流量峰值，提前扩容优化，使区域网络速率提升35%，投诉率下降70%。同步联合市场等业务部门推出“商圈专属流量包”，通过精准营销激发潜在需求，实现网络价值与用户获得感双提升。
民生场景“民心仗”从“可用”到“好用”。在各大社区、校园服务现场，深入开展“红色网格”专项行动，党员带头下沉一线，完成500余次巡检优化。结合“臻心”服务专项行动，针对老年群体需求，推出“银发服务通道”，简化业务办理流程，让数字红利惠及更多群众。
激活“三股劲”，凝聚攻坚合力
支部以“红色引擎”驱动业务创新，激发党员“闯劲、韧劲、实劲”，推动党建与业务从相加到相融。
党员先锋有“闯劲”。组建传输狼牙党员突击队，在演唱会保障、防汛应急等任务中冲锋在前，通过“场景化演练+技能比武”，提升团队协同能力，推动基站失效时长压降至0.66%，远超挑战目标。
纵横协同有“韧劲”。建立市-县专班下沉机制，每月由党员骨干包干网格，现场解决一线难题。联合市场部梳理16项“三零”任务清单，推动网络需求前置响应，实现运维与营销协同闭环。
长效机制有“实劲”。将“三零”成果纳入党支部评优标准，通过曾光劳模创新工作室、“智新”青创工作室孵化智慧运维项目，推动AI预测、数字孪生等技术规模化应用，让党建优势转化为持续创新的内生动力。
从机制创新到场景攻坚，从技术赋能到党建融合，柳州移动网运党支部以“三零”标准刻画了数字服务的新标杆。未来，支部将继续深耕“党建+业务”沃土，以更智能的网络、更温暖的服务，为龙城数字经济注入源源不断的“红色动能”，在数字中国的壮阔画卷中书写柳州移动的崭新篇章。