当前，电信网络诈骗严重侵害人民群众财产安全与合法权益。作为用户规模最大的通信运营商，中国移动广西桂林分公司（以下简称“桂林移动”）积极履行社会责任，聚焦“技术赋能、警企联动、全民共治”三大维度协同发力，构建起一道“事前防范、事中阻断、事后追溯”的全链条反诈防线，在数字时代为守护老百姓的“钱袋子”做出了卓有成效的探索。
技术赋能，筑牢“事前防范”的智慧堤坝
桂林移动深知，反诈工作的关键在于“防患于未然”。桂林移动充分发挥其在网络、数据和技术方面的优势，通过运用大数据、人工智能等前沿技术，结合中国移动建立的诈骗电话预警系统，能够对高频呼叫、异常话务等行为进行智能识别和实时分析。同时以源头管控以抓手，聚焦高低龄群体、异地办卡、批量开卡等高危场景，严格落实实名制入网管理要求，全面执行“人证一致性”现场核验流程，运用智能核验技术提升身份验证精准度，从源头杜绝涉诈号卡流出，切实维护业务合规性和客户信息安全。建立号卡全生命周期管理机制，对异常用卡行为实时监测、动态管控，坚决切断GOIP窝点号卡供应渠道，以实际行动捍卫客户知情权与选择权。
警企联动，打造“事中阻断”的协同利剑
面对不断翻新的诈骗手法，桂林移动与公安机关建立了高效紧密的“警企联动”机制，设立专人专岗，7x24小时支撑公安机关的涉案线索查询和紧急关停等需求，确保在接到警方指令后能以最快速度对涉案号码进行处置，最大限度地挽回群众损失。同时，依托中国移动广西公司大数据智能反诈平台，桂林移动构建GOIP设备监测识别模型，提升对涉案电话、网络线路的精准定位能力，组建专项技术团队，精准锁定GOIP窝点位置及涉案关联线索，第一时间推送至公安部门。深化警企协同作战机制，配合公安机关开展联合清查、精准打击行动，形成“技术研判-线索推送-现场抓捕”的闭环打击链条。此外，通过联合成立反诈联合实验室，双方共同研究诈骗犯罪的新趋势、新特点，不断优化反诈模型和处置策略，实现了从“被动响应”到“主动出击”的转变。这种深度融合的联动模式，极大地提升了反诈工作的精准度和时效性。
全民共治，营造“事后追溯”的防骗氛围
桂林移动积极践行“全民共治”理念，将反诈宣传教育作为“臻心”服务的重要组成部分，联合市、县两级公安机关线上线下多渠道开展反诈案例警示、防骗技巧普及宣传教育活动。
在线下，桂林移动员工和志愿者走进社区、校园、乡镇，通过举办反诈讲座、发放宣传手册、以案说法等形式，面对面地向群众，尤其是老年人、学生等易感群体，进行精准滴灌式宣传，普及防骗知识，推广“国家反诈中心”APP安装注册。在线上，桂林移动充分利用官方微博、微信公众号、APP等新媒体平台，制作发布形式活泼、内容生动的反诈短视频、漫画和预警提示，揭露最新诈骗手法，同时，向全市用户精准推送GOIP诈骗警示短信，通过通俗化解读、典型案例曝光，让反诈知识触达更广泛的用户群体，推动形成“全民反诈、全社会反诈”的共治格局。
截至目前，今年以来，桂林移动已协同公安机关成功捣毁多个GOIP窝点，抓获犯罪嫌疑人百余人，反诈宣传教育覆盖群众300余万人次。通过“三维发力”的系统性布局，不仅构建了一张技术驱动的“防护网”，也织就了一张警企协同的“打击网”，更营造了一个全民参与的“共治网”。未来，桂林移动表示将持续升级反诈能力，深化跨界合作，为清朗网络空间、守护人民群众财产安全贡献更多“移动力量”。（通讯员 徐先丽、李静）