随着人口老龄化进程加速，基层养老服务成为社会关注的焦点。近日，中国移动江苏公司南通分公司（以下简称“南通移动”）与通州区兴仁镇徐庄村深化政企协作，共同实施“5G暖巢・智护夕阳”乡镇养老服务项目，通过AI智能设备与闭环服务机制，为当地老人筑起“安全防线”。
徐庄村60岁以上老年人口达1179人，占全村总人口36%，其中空巢、独居老人22人。尽管村里一直积极对接老人需求、推进养老服务，但面对老年群体规模较大的实际情况，仍存在一些客观挑战。徐庄村党委书记周建滨坦言：“一是医疗资源相对不足，1179名老人的健康需求难以充分满足，老人往返城区就医一来一回要一个半小时；二是22名空巢老人的日常安全监护中，网格员摸排存在时间差，监护覆盖仍有提升空间；三是约21%的老人不会使用智能手机，数字化养老服务的普及还需进一步推进。”
针对这一情况，南通移动主动对接，推出以AI生命体征监测仪为核心的智能养老解决方案。该设备依托毫米波无感监测技术，可实时监测高龄独居、失能或有基础疾病老人的意外跌倒、离床情况，以及心律等生命体征异常。“一旦出现异常，设备会立即告警，同步推送给子女和网格人员。”南通移动政企客户部产品总监徐秋榕介绍，这套系统能有效打通养老服务“响应快通道”。
80岁的宋广裕老人是首批受益者之一。因儿子儿媳工作繁忙无法每日探望，子女此前一直担心老人居家安全。“装了这个设备，他们终于放心了！”宋广裕感慨，“智慧养老是真的好，希望家家户户的老人都能用上。”
此次政企合作以“资源互补、流程衔接”为核心，构建起全链条服务体系。前期，村委充分发挥基层动员优势，入户细致统计老人年龄、健康状况及居住环境信息，南通移动则结合这些数据制定精准安装方案；设备触发警报后，平台会电话通知子女，村委同步安排人员上门处置，形成“技术预警+人力处置”的服务闭环。此外，南通移动还定期开展健康讲座、义诊、AI手机讲堂等活动，帮助老人提升健康管理与智能养老认知。
“现在能第一时间掌握老人健康需求，让他们及时就医、了解自身状况。”周建滨表示，这种政企协作模式为破解基层养老难题提供了有力支撑，也为乡镇养老服务提质增效探索了新路径。