潍坊联通高密分公司坚持以党建为统领,将红色基因融入服务血脉,以"党建+服务"的创新模式书写新时代通信行业新篇章。近日,省级优秀共产党员数据室主任杜鹏现场帮助基层营服为客户处理网络卡顿故障的高品质服务故事,成为党建引领下党员员工担当有为的生动注脚。
党建铸魂强根基,匠心服务暖人心。走进顺河路中心营业厅,"党员先锋岗"、智慧助老服务站、“学雷锋活动示范点”等亮丽标识熠熠生辉,作为高密联通标杆性"服务示范窗口",该营业厅将党的创新理论转化为服务群众的生动实践,先后荣获“巾帼文明岗”、“三八红旗集体”、“工人先锋岗”、“明星营业厅”、“学雷锋活动示范点”等诸多荣誉称号。正是在这样的红色熔炉中,先后涌现出十多位“明星服务标兵”、“联通工作先进个人”、“岗位学雷锋标兵”等先进员工。服务无小事,客户口碑是对联通工作的最好注脚。换位思考、延伸服务、爱心助老等服务活动日益深入人心。“追求卓越,让客户满意”是顺河路营服中心的工作信条。服务无止境,用心方远行。服务没有最好只有更好。小CEO宋晓静时常督促和提醒伙伴们,服务工作要常挂心间,工作再忙再累也不要降低服务质量。她常常说,“如果我们每个人都能把服务扎根在客户心里,我们的工作业绩一定会芝麻开花节节高。在未来的日子里,一定要坚持党建引领,不负韶华,接续奋斗,发扬‘千里不辞行路远’的精神,团结一心,凝心聚力,持续打造一支能力过硬、作风过硬、口碑过硬的服务队伍,用实际行动全方位展示中国联通高品质服务形象”。
创新驱动显担当,数字赋能践初心。市级优秀共产党员、“十佳数字化转型标兵”,动力中心主任孙勋,在网络运营中心党支部“学用新思想,建功新时代”号召下,以匠心守初心,用精湛的技术、高质量服务,认真践行着“人民邮电为人民”的初心使命,用担当和责任带领本部门员工积极作为,展现了一名共产党员的本色和风采。
精于心,匠于行,为公司创造最大效益。日常工作中,孙勋是一个爱思考、善钻研、不断创新找办法的人。由他自主研发设计改装的18kw应急发电机组快速装卸系统已被省公司金点子采纳。另外,他还积极开展降本增效,结合仁和营业厅实际用电情况,将现有供电进行改造,依靠现有标厅监控系统可观察是否办公,通过手机app可看到空开电流情况,并可实现远程关断电源,杜绝跑冒滴漏,极大提升了企业效益和工作效率。工作中,设备巡检、维护,线路检修、保养……日复一日,始终坚持以匠心守初心,带领伙伴们用心“呵护”每一个电源设备、每一条供电线路,将障碍、隐患消除在萌芽状态,始终保障公司供电设备处于高质量运行状态。先后参与大大小小的通信保障120余次,珍惜每一次参与通信保障的机会历练自己,以战为训,快速掌握动力方面的各项操作和使用,以精湛的技术全力做好通信保障工作。因成绩优异,先后被省市公司评为“先进个人”、“维护标兵”、“山东联通支援河南通信保障先进个人”等荣誉称号。
砥砺初心谱华章, 让党旗始终飘扬在一线。潍坊联通金牌商企经理、省级“优秀小CEO”,公司商企二营服小CEO孙仁清,认真践履一个共产党员的担当和使命,把初心写在行动上,把使命落在岗位上,砥砺奋进、务实作为,谱写了一曲转型发展、业绩斐然的优美华章,为公司经营发展做出了突出贡献。先后荣获集团、省市级“中国联通好员工”、省市公司“优秀小CEO”、“十佳小CEO”、“联通先进个人”等荣誉称号。工作中注意做到“四高四坚持”。坚持工作目标“高定位”、坚持场景规范“高标准”、坚持维系保有“高效益”、坚持团队建设“高活力”。始终坚定发展才是硬道理,增长才是主旋律的工作信条,艰难困苦,玉汝于成。在团队建设中注重工作氛围的营造,时时做好正向引导,随时掌握员工心态,对员工出现的负面情绪及时沟通疏导,不让营服内任何一个员工掉队。工作中注意工作方式方法,激扬奋进,引导员工激情营销,始终让员工保持积极向上的饱满精神状态和激情斗志,有效促进了经营业绩持续提升攀高,谱写了新时代基层一线踔厉奋发、勇毅笃行的精美华章。(綦富)