潍坊联通分公司深入贯彻数字化转型战略，以党建引领技术攻关，聚焦营业终端系统兼容性难题，组织技术骨干成立专项小组，自主研发“信创守护进程”系统，成功实现业务全流程智能化监控与无感修复，关键服务可用率提升至100%。该系统已与省数字化平台“数智助手”深度集成，并作为标准化组件在全省17个地市推广，成为技术赋能一线业务的创新标杆。
直面痛点：破解终端系统兼容难题
面对信创终端全面部署后无纸化控件、MISPOS等系统频繁崩溃的问题，公司迅速响应，成立专项小组，通过分析典型案例锁定核心症结——部分组件驱动与新系统存在兼容性问题。技术骨干秦冠一带领团队攻坚克难，创新研发适配信创终端的进程守护系统，为业务连续性提供技术保障。
创新突破：打造“无感守护”新模式
围绕“让问题消失在发生前”的目标，攻坚团队推出三大创新功能：一是故障自动修复，系统异常时5秒内自动重启并完成修复，全程后台运行，用户与员工“零感知”；二是一键无感更新，升级过程无需中断业务办理，一线员工操作“零负担”；三是智能运维支持，通过日志分析精准定位问题根源，提升运维效率。
成效显著：业务效率与服务质量双提升
系统上线后，业务流程显著优化，用户平均等待时长缩短，故障处理效率大幅提升。一线员工反馈：“过去系统崩溃需手动重启，如今故障自动修复，我们能更专注于客户服务！”该系统不仅提升了业务连续性，更赢得了一线员工的广泛好评。
未来规划：从区域创新到全省赋能
该系统已与省数字化平台“数智助手”深度集成，并作为标准化组件在全省17个地市推广，形成可复制的数字化赋能模板。潍坊分公司计划进一步拓展系统应用场景，覆盖更多业务环节，持续优化功能模块。同时，攻坚团队将总结“党建+技术”创新经验，助力全省营业系统高效协同，为高质量发展注入技术动能。
“信创守护进程”的落地，标志着潍坊分公司在党建引领下迈出数字化转型关键一步。通过技术深耕与一线实践结合，提供了“问题前置解决”的创新范例，彰显了科技赋能业务的巨大潜力，也为全省数字化转型提供了可供借鉴的实践路径。（记者：綦富 通讯员：刘永建）